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如何爱自己,以及爱他人?怎样爱家庭,以爱社区、爱社会?新年伊始,蔚蓝海岸就强势推出“我爱我家”社区论坛,诚邀社会心理学专家就“如何处理家庭、邻里关系,人际交往的艺术”等进行面对面的交流和探讨,在深圳市第一次把社会学、心理学引进社区,并渗透到家庭这个社会最小的组成细胞中来。
人们渴望爱
2002年1月20日上午,尽管深圳湾畔凉风瑟瑟,冷气袭人,而在蔚蓝海社区内中心广场,“我爱我家”社区论坛正吸引着众多业主聚集在一起,共话爱的主题。主讲嘉宾、社会心理学家林石南女士说:“现在的人工作压力越来越大了,人们相互之间也越来越生疏了,心理病症就越来越多了。”一位业主这样感慨:“其实现在的人们在心灵深处都希望受到别人的关爱,也乐意关爱别人,但需要有人把他们这种藏在灵魂深处的心声和激情唤发出来,比如我,很愿意参加义工活动。”
一个是社会心理学家对人们满怀着的赤诚之心,一个是坦诚的业主发自内心灵魂深处的一种精神需求,蔚蓝海岸社区服务中心本着满足和超越业主的潜在需求的服务宗旨,将研究和需要双方链接在了一起。于是就在此时、此地,蔚蓝海岸送给业主一个满足需求的感动,社会心理学家也因此将心理学走近人群,开创了心理学走进社区、走进家庭的先河。
“无所为的爱”
深圳大学社会学专家吕元礼教授提出的儒家思想的“无所为的爱”、心理学家李自强教授说的,“对人的关爱要到人的内心去挖掘和发现需要,然后满足需要”和业主嘉宾余先生的“对客户无期望值”的服务理念等论断引发了更深层次的思考。业主一致认为,现在蔚蓝海岸的门岗保安对进出来往行人的一个很普通的问候,让业主感觉亲切;下班了回家,回到蔚蓝海岸,一路见的、听的、感受的都是家的感觉,是个可以放松的地方。
整个论坛会除了有专家教授的精彩生动的讲演外,由业主和社区工作人员倾情表演的歌曲《爱的奉献》、《朋友》和小品《爱父如爱子》以及富含寓意的游戏等节目赢得在场观众的阵阵掌声,一位业主朋友受这种气氛的感染,主动要求上台即兴演唱一曲《小白扬》,使论坛会走向高潮。“头上吹的是凉风,心里却暖融融的”,“社区一直是在真心地想为我们提供高品质的服务,这个论坛是对业主内心关爱的体现”。论坛会结束时,业主由衷地说道。
“关爱、和谐、成长”的社区品牌是蔚蓝海岸永恒的主题,而这次“我爱我家”社区论坛,是卓越物业在新年伊始的又一次成功探索,是2002年蔚蓝海岸创建社区品牌、弘扬社区精神的良好开端。