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访天津经济技术开发区房地产开发公司总经理 毛幼平
“泰达园”是本市著名的地产品牌,但说到它的开发商———天津开发区房地产开发公司就不是如此尽人皆知了;至于毛幼平这个名字,就是在房地产业内,知道的人也是极少。如此响亮的品牌,如此低调的老总。正是带着这样的疑问,记者日前采访了毛幼平先生。
开发区房地产开发公司总经理、开发区建设集团房地产事业部副总经理———这样响亮的头衔之下,我几乎不敢相信自己的采访对象竟是如此年轻。36岁的毛总,毕业于武汉大学建筑系,深厚的专业功底加上十年的业界历练,使毛总谈起泰达园、谈起天津的房地产业来举重若轻、鞭辟入里。
我们是普通住宅
采访伊始,毛总就纠正了我的一个错误:“现在市场上都把泰达园作为中高档住宅的代表,这种提法其实是很不准确的。”毛总认为,泰达园本身所具有的各种卖点,如地理位置优越、邻近学校、公园、房型结构合理、人性化管理、高科技含量等等,都是满足人们居住生活需要的基本条件。而现在这些基本条件,却有成为“奢侈”、“高档”象征的趋势,“这是很不正常的”。
“之所以如此,是因为目前市场上存在着大量的不能满足人们基本生活要求的住宅项目。垃圾问题、水电问题、公交问题、安全问题,这是经常在我们的报纸上看到的关于一些新建小区的投诉;更早一点的小区烧蜂窝煤、背煤气罐、黑厅黑厨等等都是司空见惯。正是因为市民已经习惯于这些,把这些当做住宅的‘普通标准’,才造成了泰达园的‘脱颖而出’。”毛总言谈之中不乏幽默。
泰达园三期在建设中采用的很多东西,放在很多小区中都会成为了不起的宣传点,比如地板采暖、维卡品牌的塑钢窗、通力电梯、贝尔高林公司的景观设计等等。但即使在泰达园本来就很稀少的广告中,也很难见到这些卖点的身影。关于这一点,毛总认为:“建造一幢建筑物,应该有最低和最高两个标准。最低标准是:它在寿命周期内应满足使用要求,这个周期对住宅来说是70年。我不希望公司开发的项目在十几二十年后就成了危改对象。我们采用这些所谓‘高科技’的东西,也只是希望70年后它‘凑合着还能用’而已。至于最高标准,就是在建筑物失去使用价值以后,能被作为艺术品继续保留。它要求建筑物在规划、外观、构造、细部等等都能够真正体现所处时代的风格。”
记者在对泰达园的采访中也深切地感受到了泰达地产人对产品认真负责的精神。例如,泰达园二期本来是传统的阳台设计,可是在建设过程中,感到如果让阳台窗户落地将会大大提高物业档次,于是马上变更设计、重新施工。在大多数项目还使用铝合金门窗时,泰达园二期就率先使用了塑钢窗,但是考虑到塑钢窗容易变形以及燃烧时产生有毒气体等弊病,目前工程部门又在泰达园三期考虑选用喷塑铝合金或防冷桥铝合金材料。再比如在泰达园二期的厨房设计中,采用了当时较先进的无地漏设计,而目前大家又开始研究是否能做到卫生间也取消地漏,因为一旦卫生间取消了地漏,将会很大程度地提高物业的私密性和防渗漏性。泰达园就是这样,总是在不断地追求完美、精益求精。尽可能地保证房子真正的70年使用期。
我们没有尾盘
第二个话题是泰达园销售的火爆。谈到这里,毛总的自豪之情溢于言表。他向记者介绍说:泰达园项目销售至今,没有出现过尾盘销售,都是在很短的时间内就全部售罄。泰达园二期于2000年3月28日开盘,2001年7月15日正式入住,入住后一个月房子就已经全部卖完,泰达园三期于2001年8月28日正式开盘,至今销售也已经过半。众所周知,泰达园的广告宣传可谓凤毛麟角,而且也没听说过他们使用了什么销售秘笈、制胜法宝,那么,泰达园究竟是靠什么打动了这些挑剔的购房者呢?毛总说:“分析其中原因有三点:首先是品牌。泰达园作为津门地产的一个高品位品牌如今已是深入人心,有口皆碑。第二点就是无论规划设计还是房型选择都非常用心。要做到无尾盘销售,重要的一个条件是要让所有的房子具有‘均好性’。我们从自己的历史经验中得出的结论是:一套100平方米的房子,如果我们为了多出面积而硬加上1平方米,最后整套房子都要砸到自己手里。与其这样,还不如省下面积来做环境。第三点就是服务到位。泰达园一期交房已经三年半,但是物业的服务项目始终是有增无减。音乐会、保龄球赛、不定期的社区活动使泰达园的业主生活得非常丰富和惬意。我们做了很多,也得到了很多。可以说广告真正带给我们的有效客户并不多,更多的客户来源是通过口碑相传,我们的客户二次购买率非常高。‘桃李不言,下自成蹊’用在泰达园身上是非常贴切的。”
嫁出去的姑娘不是泼出去的水
当年记者第一次见到这句地产广告语时,心中就有一种好感。首先,它充满了浓浓的人情味,它会让看到它的人心里升腾起一种温暖的感觉;同时它也表明了开发商对待产品的一种非常负责的态度,它让人坚信这家开发商决不会把房子卖出去就万事大吉了,他们一定会继续小心地经营,像世间一切疼爱女儿的父母一样,与娶了女儿的婆家维持一种亲密稳定、相互信赖的关系,而且,为了让婆家人对自己的女儿更加满意,他们还会不断地帮助女儿改正自己的缺点,尽自己的最大努力让女儿与婆家一家人生活得更好。
当记者问到当初何以提出这样一句话时,毛总笑了。他对记者说,作为一个商人,追求利润永远都是第一目标,当初之所以提出这样一句话,主要是希望公司上下要保持一个平和的心态,要把追求利润放在一个较好的基础上,这个基础就是“君子爱财,取之有道”。赚钱,但是决不能赚黑心钱,要给客户一个过硬的交代。通过给客户一个好的房产,给客户营造一个好的居住环境,建立一个好的居住文化氛围,进而给客户一个好的居住心境。在我们的项目建设中,始终遵循着一个方针,那就是:艺术化的创新、人性化的服务、精细化的管理。有付出就会有得到,这是一个真理。泰达园项目的成功,主要应归功于客户的信赖和支持。同时也证明了我们的良苦用心得到了应有的回报。所以,当初我会说嫁出去的姑娘不是泼出去的水,姑娘虽然嫁出去了,但还是自己的女儿,父母永远都希望她好,怎么能像泼出去的水呢?
让人们心存感激
一个人也好,一个企业也好,当他真正地站在一个相当的高度思考问题时,也许他考虑的就会是另外一些事。在记者的采访中,毛总谈的最多的还是如何能更好地回报社会。他说:“作为一个国有企业,我们总是希望能够做出一些有利于社会的事情。比如说我们建出物超所值的房子,能够让居住的人有所回味;我们营造一方优美的环境,能够让身处其中的人心存感激。我们一直都有一个愿望,那就是能够给这片土地真正留下点儿什么……”
我想,他们其实已经做到了。从宏观来讲,作为国家一级资质的房地产开发企业、天津市房地产开发二十强企业之一,他们已先后投资数亿元,完成开发量共计近百万平方米的住宅、工业厂房、写字楼等一系列项目,并屡获优质工程称号。从去年开始,他们又广泛地开展与外地优秀的施工单位及景观设计单位合作,使自己的物业品质能够更上一层楼。他们在天津市区、开发区(芳林泰达园)、塘沽区(海韵园)的开工面积达到了三十万平方米。同时在华中、华北几大城市的开发项目也正在紧锣密鼓的筹备中,这一举措将会把泰达园打造成为一个全国性的品牌。另外,泰达园的无投诉物业、无理由退房、全新的开发理念、强烈的社会责任感等等这一切不都是泰达人留给这个城市的最实实在在的东西吗?(冯婉蓉)