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房地产本来作为中消协在近几年来居高不下的投诉热点,购房者也是饱受煎熬,上访、投诉忙的不亦乐乎。而在今年的3.15期间我市的购房者却扛起了科学消费的大旗,少了谩骂、责备、投诉,多了咨询、沟通与觉悟。近日,由天津市消费者协会、市工商局、市建委、房管局共同举办的以倡导科学消费、购房置业大家谈的活动在假日饭店举行。将近30几家房地产的公司、物业公司的负责人与专家和购房者进行了一次面对面的交流。购房者在此期间了解了购房过程中的一些注意事项,也从专家、业内人士的角度里的到了维权的最佳途径。
购房者需要科学消费
由于今年3.15期间的主题是科学消费,作为天津市消费者协会的秘书长陆华忠解释了今年这个年主题的概念。他说,自从1997年开始每年都会有一个年主题,今年"科学消费"主题的提出,主要出于符合广大消费者身体健康与安全的考虑,也是满足人与自然和谐的要求。科学消费是一个地区消费水平的体现,也是一个地区消费管理的一种归宿。为此要使每个消费者树立一个科学的消费观念。尤其是加入世贸组织之后,在我们的面前会出现更多的商品,消费者如果缺乏科学的知识,将会是雾里看花。随着市场主体的多元化,国内市场也将国际化,说到购房置业他特别指出,今后的房地产市场竞争将更加激烈,随着购房消费要求的不断提高,越来越多的消费者将会提出更多的要求,作为大件商品,消费者更应该提倡科学消费。说到科学消费与会的专家一致提出,购房者在选房的过程中不要一味的相信广告,这样很可呢会误导消费,买房要多看多比较。天津房地产学会的刘玉录博士指出,购房者应树立科学消费理念,像环境的选择只要适合自家的环境就是好环境,要防止环境泡沫的产生,那些脱离实际、不符合成本的环境是环境包装,是不可取的也是不科学的。他建议购房者在购买环境时应该多看看小区的规划图纸,了解一下未来小区周边的发展。要坚持到现场,不要一味地看楼书,多看多比多请教就不会在购房过程中处于被动。
专家教你买房看"瓤"
老百姓选房看质量已经成为一种共识,在此次交流的过程中有的业主指出,目前老百姓选房只能是看楼书、看外表、看"皮"看不到"瓤"。像裂缝这种问题,所以对于房屋的内在质量一般都比较担心,那么有没有一种最直观的方法可以判断房屋结构质量呢?他还同时建议开发商,能否在售楼现场将房屋的剖切模型展示给消费者,让人们做到心中有数。天津建筑设计院的吴教授指出,人们选房越来越细,选房应该关注两点,一是结构安全、二是使用功能。对于普遍关心的质量问题主要是指初期的土木建设,像楼板的裂缝与墙体的裂缝最为突出。如今人们是"谈裂色变",这是没必要的。钢筋混凝土的结构是允许有裂缝的,但必须要在0.3mm之内,另外如果楼板裂缝属于荷载裂缝就是有问题,这座楼就不能买。对于墙体裂缝吴教授告之,如果裂缝从下向上裂,就属于基础问题,相反从上往下裂对居住安全不会有影响。
业主为开发商出主意
今年的3.15期间与以往不同的是业主更关心自己的小区,而不再局限于一家一户。一位在美国居住了两年的业主,针对他在不同国家所体会出居住理念的不同提了自己的一些建议。他认为随着国外购房者的增加,在居住功能上应该更加体现人本主义。他说能否联合有关部门在高档物业中实现警民联防系统,因为这在国外是很多见的,这对于高档物业的管理是一种提升。他还说,如今小区里大面积的推广草坪绿地是不实际的,养护管理的成本都很高,加大了业主的付费压力,更不适宜北方的气候,所以建议开发商能够多种植一些灌木,适当种植草皮。对一些小区没有或缺少公共设施的现状,他建议采取多个小区联合建设会所的方式进行弥补,这在美国等其他西方国家也是比较多见的。还有的人提议,现在购房者在买房过程中对于电的考虑不多,这是一个空白,建议开发商在售楼合同中提供住宅的电路走向图。
值得一提的是业主对于物业管理办法的出台相当关心,一位秋实园的业主想了解一下小区内的公共设施与业主之间的到底存在怎样的关系。房管局物管处的孙超为此作了解释,他说我市的《物业管理条例(草案)》从3月1日至15日进行了公示,这本身就体现了全民参与立法的一种精神。小区内的公共设施涉及到小区公共部位的权属与收益的问题。在目前的《条例》(草案)中提出,开发商应该为物业公司提供占总面积千分之四的物业用房,由业主使用、物业公司进行管理。因为这里涉及到《物权法》的问题,由于《物权法》还在制定之中,所以这个问题会在《物权法》出台之后有一定的说法。
仔细阅读购房合同
对于购房者有关怎么用购房合同来保护自己的利益时,市房管局产权处的李处长指出,现在的房地产纠纷不少,购房者的合法权益谁来保护啊?关键还得靠自己。消费者要珍视自己的权利,不看合同是绝对不可取的。购房合同作为买卖双方的约定,并不是规定。他建议购房者在买房时一定要仔细阅读购房合同文本,另外,合同中的条款是可以增加补充的。像面积问题的误差问题在条款中只是一种最低的界限,并不是一项规定。
有的购房者质问开发商,为什么在售房标价中一般都是最低价,购房者总是跑冤枉路,开发商能否在售楼现场打实价呢?开发区建设集团的华总回答说,最低标价的问题没有什么方法来制止,也没有必要来制止,因为它并不存在着欺诈行为。这种最低的售价购房者是能够买到的,关键是价格得需要市场的手段来调节,如果市场上对这种报价方式不认可的话,它是会被淘汰的。
提倡精装房,反对大户型
在这次交流中科学购房的理念无处不在,许多购房者与专家相继提出了商品房进行精装修、逐步取消毛坯房的愿望。对于房型的选择建设部的高级专家张菲菲女士指出,房地产业每提高10个百分点就会使国民生产总值提高一个百分点,足以验证房地产业的重要。由于房地产业涉及的方方面面很多,所以行业更需要提高与自律。在回答人们普遍关心的房型选择时她说,超大面积的房型是不可取的,这里我们应该学习上海,应该把房型做小、做巧、做细致。这对于设计人员的未来发展走向是有一定的借鉴意义的。他建议开发商在售楼时,应该将整个的房屋设计的总平面图公布,让购房者来判断自己选择的房屋采光、通风是否符合标准。规定中像卧室与房厅的采光面积要满足地面面积的1/7,厨房必须要有直接采光等等。他建议购房者抛弃面积越大越好的误区,从实际出发选房。(张桐 孟建)