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为加强行业自律,昨天上海市家庭装饰协会向社会公布了首批除名会员企业的名单。根据《上海市家庭装饰行业协会章程》,在家庭装饰合同专项检查中不合格、且管理特别混乱的“上海家友装饰设计公司”和拒不接受检查的“上海惠利装潢有限公司”被取消会员资格,列入缺乏诚信企业的“黑名单”。
为规范市场、降低投诉率,上海市家庭装饰协会本年度的工作重点将放在加强从业人员执证上岗、完善质保金制度等方面,还将与市房地局合作进行“小区化管理”试点。
又讯3.15期间市家庭装饰协会还将推出一系列活动:3月15-16日在金陵路130多家装潢企业接受市民投诉、咨询;3月22-24日,在市工人文化宫有家庭装潢专题讲座,还有150家家装企业现场展示。
-上海每年居民家庭装潢约45万套
上海市家庭装饰协会秘书长忻国梁在介绍情况时说,随着上海市民居住条件的改善和生活质量的不断提高,家庭装饰逐渐成为新的都市消费热点,每年居民家庭装潢的市场总量在40万-45万套(新建商品房16万套、二手房12万套、家庭二次装修17万套),总价在200亿-240亿元。
-多数家庭装潢企业管理薄弱
家庭装潢市场还不成熟,200多亿的市场份额只有约四分之一是由正规的家庭装潢企业完成的。目前市家庭装饰协会有会员1200余家,占全市家装企业的55%;这1200多家企业中有90%以上是私营企业,多数企业处于原始的起步阶段,就是本市家装业排在前几名的荣欣、百姓,其年产值也只在2亿-3亿元,市场份额仅为1%左右。由于多数家装企业规模小、管理薄弱,导致近年来消费者的投诉居高不下。
-家庭装饰业急需立法
上海市家庭装饰行业协会自去年成立以来,至今年2月底,共接待投诉2364起,其中电话投诉1796起,来访投诉568起,造成投诉居高不下的一个主要原因是:至今本市没有一个关于家庭装饰、装修施工的管理办法。
目前家装协会已处理了各类投诉2276起,投诉处理率为96.2%。还在协调处理的有54起,因公司倒闭会同工商部门处理的有21起;另外,还有13起协调未成,转交司法途径解决。
投诉检查部主任朱茂盛认为,由于立法滞后,行业协会对家庭装饰违法行为缺乏查处依据,他呼吁:建议市有关部门加紧制定发布《上海市家庭装饰装修施工管理办法》,为规范本市家庭装饰市场提供法律保证。(刘畅)