近日,广州市消委会公布了2001年被投诉最多的五个方面,依次是老人消费、邮购、房地产、物业管理和手机。据介绍,该会共受理消费者投诉2522宗,解决2229宗,为消费者挽回经济损失1068万元。上述五方面的投诉分别为461宗、327宗、210宗、58宗和52宗。房地产和物业管理方面的投诉分别为210宗和58宗。房地产投诉的主要问题是,交清房款和契税后拿不到房产证,房子的交楼面积与实际面积出现偏差等。物业管理方面的投诉主要是物业公司“重收费,轻管理”,动不动就以断水断电相威胁等。