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在最近举行的一次经济论坛上,著名经济学家茅于轼说:“当前,我国经济增长中遇到的最大问题是总需求不足。为什么?经济学家各有说法。我的解释是,信用不足。”
对于北京的房地产而言,茅于轼的这番话可说是一语中的。北京的房地产市场纠纷不断,或者是入住前的交房纠纷,或者是入住后的物业管理纠纷,产生这些纠纷的最重要原因就是“信用不足”,于是,购房者不断投诉,媒体不断曝光。开发商对于市场交易这个最基本的因素——“诚信”是如何看待的呢?
开发商眼中的诚信什么样
■开发商不住进自己开发的小区?
经济学家茅于轼认为,消费领域的信用问题,主要是假冒伪劣和价格欺诈。消费是一种交易,一个社会的信用会决定交易费用的大小,而交易费用的高低会影响一个社会的经济效益。
北京房地产市场发生的诸多事件证明了由于开发商不讲诚信,进而影响到购房者信心,这不仅对项目销售产生了不良影响,从而也导致交易的效率与效益变得低下。进一步拖住了市场的后腿。
一些开发商不住进自己开发的小区,已是一个公开的秘密。为什么?是不是因为诚信不够,而害怕购房者的报复呢?从屡屡发生的物业管理方面的冲突来看,不能说没有这个因素。
显然,问题的症结并不完全在于开发商是否住进自己开发的小区,而在于开发商对于“诚信”的领悟和实践。
■合同是诚信的核心
花市枣园销售总监杨洪亮说:“去年之所以发生这么多的纠纷,是因为北京市房地产市场发育不完善的具体体现。也是北京市房地产发育、发展必然要经历的一个阵痛期。南方房地产发展比较成熟是因为他们已经经历过这个阶段。购房者和开发商都比较成熟,与开发商达成的协议也是比较成熟的。现在有一个204条的补充协议,方方面面考虑得非常周详。我们公司对此是非常重视的,对于补充协议,我们亲自审查,签订。坚决不做虚假的承诺。”
北京天天家园的总经理苏楠说“去年天天家园有两个楼竣工,有200多户入住,基本上还是比较平稳的。但是也确实比合同规定的入住时间晚了十天,包括面积误差超标,公司为此而支付了30多万的违约金。”
房子建成后和客户的想象不一样,这种情况的落差,应该说始终会有。尽管开发商在项目开发时会遇到各种各样的原因,但是,归根结底体现在买卖合同中,开发商要为自己的承诺承担责任。在市场经济的条件下,完全履行合同规定的义务,对于买卖双方而言,才能体现出真正的平等。
■也要尊重开发商
一方面,由于政府对于房地产开发的限制性规定越来越多,另一方面,由于购房者越来越精明并懂得利用法律维护自己的利益。不少开发商坦言:压力越来越大。京贸国际公寓的李爽说:204条中提到一条,入住的时候能否都达到水、暖、气、电的标准。而事实上小区居民入住率必须达到70%以上,有关部门才给你供电。
对于垄断部门如电力、煤气、自来水而言。要把这些服务做好,并不完全取决于开发商,消费者有权利提自己的204条,开发商也有权利提自己合同之外的条款。只要提出的条款双方认可同意了,这个合同就可以成立。水、电、暖、气能否在入住时保证投入使用,工期能否按时完成等,与提供这些服务的企业有关。
■有了诚信 市场才能大步前进
经济学家茅于轼指出:信用短缺无形中增大了经济运行的摩擦力,使企业的资金周转度减慢,效率与效益变得低下。而在信用充足的地方,一笔同样数额的资金,可能交换使用四五次,但遭遇信用危机时,这笔钱可能一年只流动一个来回。 众所周知,不少开发商饱尝缺乏资金的痛苦,而大量的纠纷使市场从整体上缺乏对开发商的信赖感,从而,一些开发商的欺骗行为为行业失信支付了数额巨大的边际成本。
就宏观经济而言,经济学家茅于轼认为:“当前总需求不足的问题,根本上是投资问题,投资问题所在是钱流动不起来,钱流动不起来的原因就是信用上发生了障碍。”也就是说,当前市场信用不足是各行各业普遍发生的,最终影响到投资人的信心,现在,银行里存款比贷款差不多多出两万倍,人们由于缺乏信心,不敢消费,对于投资,又担心风险太大。因此,这会影响到整体经济的发展。而在整个投资和消费领域中,房地产包括商品房也占了相当大的份额。 (叶晴)