|
||||
记者从重庆市消协获悉,近来重庆家庭装修质量投诉位居榜首。原头号被投诉对象住宅建筑质量让位于家庭装修。
被投放的家装问题,主要集中在质量伪劣方面。具体表现在材质差,技术差,工期无保证,售后服务不尽如人意。据消协负责家庭投诉的工作人员讲,造成这种情况有两个方面的原因:一是一些家装企业见利忘义,在施工时偷工减料,对工程质量采取不负责的态度;二是消费者盲目轻信,图省钱、省事。据了解,在消协的家装投诉中,有相当一部分是由熟人介绍的装修而造成,在施工前不签订正式合同,多按口头合同办事。而经熟人介绍的所谓装修公司,又大多是装修“游击队”,既无装修资质证书,又无合同文本。待消费者发现问题,又拿不出合同举证,售后服务无从谈起,只有自认倒霉。
据重庆市装饰协会介绍,重庆目前市场上的家装公司有近2000家,但真正有实力、具有一定规模的只有20多家,其余大多是作坊式经营。一些所谓公司的施工队,也不过是一些农民工,既未经过正规培训,又无法律约束,只要装修工程的尾款一结清就失去了联系。出了问题既找不到单位又找不到人,消费者大呼冤枉。好在通过近几年的教训,消费者开始逐步觉悟。据介绍,装修行业主管部门正着手清理整顿,对那些既无资质又无实力的装饰公司将作出明确处理:该淘汰的淘汰,该扫地出门的扫地出门。