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俗话说“安居乐业”,先安居才能乐业。在奥地利,能够买到或是租到自己满意的住房,的确是件让人高兴的事,但却也不是一件容易的事。以维也纳这样的大城市为例,由于人口稠密,阶层各异,不同层次的买房和租房的需求量很大,而另一方面,出租房屋和出售房产的也大有人在。于是同时为两者服务的房地产中介公司就显得异常活跃。
翻开一般的奥地利杂志和报纸,有关房屋买卖、租赁的广告随处可见。除此之外,市 场上还有几种专门刊登此类广告的刊物。在大量私人广告之外,版面比较大的就数各家房地产中介公司了。这些中介公司的服务范围包括为购买、出售和交换房产和地产,以及租赁住房、商用房充当中介,同时也为购房和租房者介绍贷款和保险业务。以租房为例,如果有人希望将自己的一套住房出租,便可将其委托给房屋中介公司,出租者还可以将自己与租房有关的一切要求向中介公司说明,如是否愿意租给外国人,是否允许在屋内养宠物等。谈妥条件,签订合同后,中介公司将会将房屋的基本情况了解清楚,在杂志和报纸上刊登广告,有的还要配上房间的照片。随着网络的普及,目前一般的房屋中介公司都有自己的网页,登载公司最新的房源信息以便顾客查找。在不少公司的网页上还有十分方便的检索系统,顾客只要将自己的需求,如需租房大小、位置、价格等条件输入,即刻就可查出该公司所提供的房源里是否有符合自己要求的,从而省去了顾客亲自跑腿和挨个给一家家公司打电话的麻烦。
在收费方面,通常房屋中介公司在一笔生意介绍成功后才能向委托人收取中介费,除非双方在事前有特殊约定,而且这种约定必须在委托合同中书面注明。在奥地利,根据不同的服务内容,中介公司向顾客收费的标准是不同的。例如,如果一桩房产买卖或是交换生意成功,成交金额在50万先令(36336欧元)以下,中介公司一般收取4%的佣金,50万先令以上的,收取3%的佣金。对于租房合同,中介成功后,如果该合同期限超过3年,中介公司可向出租人和租房人各收取相当于两个月房租的金额,合同期限不到3年的,中介公司仍向出租人收取相当于两个月房租的金额,但租房人只需交纳一个月的房租作为佣金。
据不完全统计,奥地利目前从事房地产中介工作的从业人员就有近5000人。从行业管理来说,对于房屋中介人和中介公司的定义、职能以及收费的基本原则等,奥地利的《经纪人法》里有专门的章节从法律上给予了规范。同时奥地利房地产托管人协会作为房地产经纪人和物业管理的行业协会也对规范房屋中介行业起到不小的作用,如制定了统一规范、内容合理的房屋中介合同范本供会员公司参考使用以及向顾客提供有关房屋中介行业的业务和法律信息咨询等。这些虽然不能完全避免纠纷的发生,但遇到问题,顾客和中介公司都有法可依、有章可循。因此,在奥地利人们买卖房产,租赁房屋,去求助于中介公司的现象比较普遍,中介公司的生意因此也相当红火。