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最近北京著名的房地产中介我爱我家推出了24小时业务热线。昨天记者亲自体验发现,这24小时服务热线在晚上12:00后要上网。
该公司负责人表示,这一服务热线将满足那些在工作日没有时间到店面咨询的客户需求,方便其在任何时间内通过电话进行咨询、委托等消费需求。昨天晚上11:40,记者拨通了我爱我家的热线电话。没想到还真有人接电话,接电话的女士非常客气地告诉记者,现在能提供查寻登记服务,至于各种租赁、买卖业务则要到白天去办理。并告诉记者,每天他们将会有两人值班。人工服务到 晚上12:00。12:00以后,业主可到网上办理相关业务。到晚上1:00左右,记者再次拨打这一电话时就已经人去楼空,只留下电话录音:如要租赁、买卖业务,可以到网上办理。
业内人士指出,房地产中介这种24小时热线服务有炒作的嫌疑。试想凌晨一两点有谁还会去办理租房、买房手续。另外,晚上12:00以后就要到网上办理相关业务。这一点说明它也不是真正的24小时热线服务,业主随时都可以上网办理一些相关业务。 (邹玉瑞)