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近几年物业管理越来越受到人们的重视,顾客在购房时也会着重咨询有关小区今后的物业管理情况,包括物业服务和物业费用等问题。可见物业管理对于小区的重要程度,物业服务是否全面对小区的销售情况有着至关重要的作用。
但对于天津的物业公司来说,是否找到了一个金饭碗呢?对此,记者采访了天津一级物业公司——天孚物业的于经理,据于经理介绍,天津大部分的物业管理公司是处于亏损状态的,原因有很多,其一,开发商和物业公司大都不属于一家公司,是两个独立的公司,两者的性质不同,开发商主要负责项目的开发和销售,只要房子盖完以后都能够卖出去便是最大的成功,其他方面则不负责。而物管公司主要为业主提供服务,而且这种服务是长久的。但有些开发商为了把房子销售出去,则夸大一些事实,把物业服务说的天花乱坠,欺骗购房者。房子卖出去之后,开发商就会撤走,去开发另一个项目。当购房者入住以后,却发现物业服务并不是像当初开发商所承诺的那样,房屋出现质量问题,业主自然会找到物业部门负责,而房屋的质量问题实际上应该是开发商的责任,而此时开发商早已人去楼空,那么这个矛盾自然而然的就落在了物业公司的头上,造成业主与物业之间的纠纷,造成业主拒绝交纳物管费,而物管费长期收不上来,物业公司就不能为业主提供服务,不能再继续维持下去。导致很多物业公司关门,以至于有的小区刚开始的时候还有物业管理,但到最后变成没有物业管理了。
其二,物业管理收费比较低,天津市物业管理收费至今没有统一标准,实行的是一个项目报批一次的制度。除一些商务大厦、经营性楼宇、高档别墅等项目采用指导性价格,一般的居民物业小区物业收费都是采用参照指令性价格。政府考虑到居民的承受能力,定价大约每平方米0.35元至0.5元。但是据有关部门测算,目前天津市居民小区的平均物业管理成本在0.6元以上。如果价格定的高,有些居民承受不起,定的低,物业公司根本就不会有利润。所以提倡物业管理应向多元化发展,天孚物业管理项目遍布市内六区、开发区、塘沽区和东丽开发区。管理项目囊括了以恬园、开发区投资服务中心、南开大学泰达学院等高级别墅、高档写字楼、高层商住楼、普通商住小区、工业厂房、商场、餐饮等众多物业项目。技术含量高,门类齐全,在天津物业市场中占有比较明显的优势。
为了解决目前天津物业市场存在的种种问题,能够使物业管理行业有一个全面规范的条例,市房管局根据国家法律、法规的有关规定,结合本市实际情况草拟的《天津市物业管理条例(草案)》,基本涵盖了物业管理的内容。为了听取各方面人士的意见,市人大法制办还组织召开了《天津市物业管理条例(草案)》听证会,会上来自各行各业的人士对《草案》提出了自己的意见和建议,对《草案》的实施起到了很大的推进作用。希望物业管理的模式不要仅仅限于小区的管理,要向多元化的方向发展,也希望《草案》能够尽快的实施。相信天津物业市场的前景会是光明的。(杨怡)