|
||||
首创产品上市会太阳城营销房交会
日前,体育中心举办的“太阳城上市会”无疑成为房交会上的一大亮点。上市会根据客户的需要,将原来两天的计划改为三天,据介绍,参加上市会的有几千人,近二百人购买了优先认购书。太阳城项目负责人称,这是“服务营销”在天津的一次成功。
“房地产项目以上市会的形式亮相,无疑是太阳城营销手法的又一次成功创新。”太阳城项目负责人表示,“这种在项目正式开售前就以耐心诚恳、认真负责的敬业态度为客户提供全方位服务的做法,体现出了太阳城以‘以客户需求为中心’的服务理念。”
“从企业竞争的角度上说,市场竞争就是客户的竞争。”该负责人一语道出其中的奥秘。他认为,赢得未来房地产市场的最重要因素是创新的产品和优质的服务,而产品创新的技术可以迅速复制,因而服务竞争即成为房地产商赢得竞争的重要选择以及不可回避的市场挑战。作为开发商必须改变旧有的观念,树立起良好的为客户服务心态和服务意识,将为客户服务的意识贯彻到一言一行之中,贯穿到从产品设计到产品交付使用的整个过程中去。
目前,深圳、广州、上海等城市,房地产企业之间单纯的产品比拼时代早已成为历史,服务水准、规模实力以及由此形成的企业品牌已成为核心竞争力。而在今年,众多知名开发商不约而同地将为客户服务作为首要的工作重点,如万科的“客户微笑年”、碧桂园的“以您为尊”、合生创展的“全心全意全程服务”,服务营销俨然已经成为各家企业赢取市场竞争的重要选择。业内人士认为,天津房地产正悄然迎来服务营销时代。(罗小强)