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最新一期中房指数报告认为,面对目前房地产市场的纠纷不断,房地产开发和管理企业应为消费者提供良好的市场环境,而不是对消费者提出种种要求。
最近一段时间,各地因物业管理、规划变更、质量问题产生的纠纷不断,业主被打、记者被打的新闻也屡见不鲜,在深圳,房地产官司继开发投资热后进入了多发期;在上海、重庆、成都等地,房地产投诉成为消费投诉的热点问题,暴露出制度滞后、管理水平滞后、企业服务意识滞后、消费观念滞后等等多方面的问题。
房地产开发、交易、管理涉及到多门专业知识,普通消费者很难对每一环节都有深刻认识,对于广告、合同、质量、物业管理等等众多环节可能存在的陷阱,消费者即使小心翼翼仍难以幸免。对此,有建议说,需要订有200多条附加条件的合同,要求消费者检查“五证两书”,带律师、带工程师购房等等,这将使消费者购房变得越来越复杂。
业内人士认为,市场逐渐规范,消费趋于简单便捷,应该是市场发展的总体趋势。问题的解决首先依赖于法规制度的完善,政府部门管理水平及服务意识的提高;其次,开发商、物业管理公司必须迅速提高业务能力,并真正意识到服务客户是企业生存的根本;再次,消费者也应当在市场中成熟起来,依法消费,理性消费。通过各方面的的努力,便房地产市场进一步规范和完善。