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□实话实说
随着消费者越来越成熟、理性,销售人员的噱头也就越来越多。对于普通购房者,在购房时往往对选择楼盘缺乏一个较全面准确的判断,对购房中的一些方面也缺乏了解,因此各种售房“噱头”就有了充分发挥的空间,这些“噱头”名目繁多,精彩纷呈。常见的有“封杀投资者第一需求”。当投资者第一眼看中某间商铺时,销售人员用某些暗语问销售控制柜台,销售人员会说这套商铺已售。如果投资者换种方式询问,就可能会告诉你这套商铺有卖。原因是有些开发商为先推出位置不理想的铺位或房子,把位置较好的商铺后期再出售。另外,许多较好销的房子被售楼处“销控”起来不卖,对外宣称已售出,根据销售进度逐步放出来卖。这在楼盘开盘初期比较明显,这时你可以私下探听一下,如果你中意的房子是被“销控”的,可以采取等候或通过其它途径来购买。
另外,购房者常会遇到销售人员的“逼订”。上周王小姐打电话到编辑部说,海珠区某大型社区销售人员“逼订”,由于一时的冲动,就下了300元临订,使她十分后悔,想拿回逼订的300元。一般来说,“逼订”的方法有很多,如销售人员不让你有充分考虑权衡的时间,匆忙使你购房。还有你在洽谈时间可能会有售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,要的也是你想要的那套房;或是把你想要的那套房,又同时介绍给另外的购房者,以造成紧销气氛;又如客户对某套房有了初步意向后,过几天售楼处可能会告诉你“此套房有人要购买,你要的话马上来付定金”等。
以上售楼“噱头”实际效果可能对购房者有利,也可能对购房者有害,但其出发点很多是利用购房者的各种弱点进行促销,按行内的说法是有违“诚实、守信”的商业原则。实际上,作为开发商或销售方应注重立足长远,树立公司形象和楼盘形象,而不是为了一些短暂的利益而牺牲长远利益,希望开发商或销售方多用一些规范的营销行为,少一些不良的“噱头”。
此外,在目前广州房地市场中,越来越多的样板房中出现一些“另类”,这些“另类”的共同特征是“样板房有些水分”,记者提醒购房者要提高警惕。如东圃某某社区将建筑面积与实用面积混淆。该小区小高层建筑单元面积100平方米、实用率86—87 %为例,其实用面积约87平方米,样板房装修本应按实用面积予以设计布局,但记者发现该楼盘一间样板房却放大实用面积。有行内人士透露,有的甚至以建筑面积取代实用面积设置样板房,从而造成样板房空间面积大于交楼空间面积,对购房者构成“心理欺骗”。另外,样板房窗面景观哗众取宠。如样板房装修设计力图美观、温馨、脱俗本无可厚非,以此吸引客户、打动客户并尽早落定也在情理之中。但个别样板房极为放大窗面景观的透视效果,把本不该看到的园景绿化、江景都拉到了窗前。尽管发展商在运作期间也确有一定难处或疏忽之处,但却不小心伤害了消费者的感情。