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“零利润”装修带动建材销售;全国门店超过50家,统一的模式可以迅速克隆;一年时间占去全国5%的市场份额。
百安居涉足家装业
百安居自称,其目的是赚材料的钱,而不是瓜分家装市场。
一年来,杭城家装界格外关注百安居。
作为全球第三大建材供应商,百安居从英国进入中国才短短四五年时间,已经迅速在中国建材市场奠定了“龙头老大”的地位。去年,另一大全球著名建材供应商“欧倍德”,在中国市场全部被“百安居”并吞,百安居面积超万平方米的门店,迅速扩张到了50余家。其中,在杭州就有三家(杭海店、祥符店、德胜欧倍德)。
虽然还不能说,百安居垄断了中国建材市场,但其强劲扩张的势头着实惊人,其垄断意图已是“司马昭之心”。重要的是,中国市场的百安居,已经成了母公司翠丰集团最主要的盈利源,“翠丰”将把拓展中国市场作为战略重点。
在此背景下,百安居涉足中国家装业,一出手就使了“零利润装修”的“撒手锏”,不免让尚未成熟的中国家装企业胆战心惊。有资料表明,此举推出才一年多时间,百安居已经占去了全国5%的市场份额,家装营业额达到了20亿元,这一业绩,在目前的中国家装企业中,已经无人能敌。
百安居这样解释自己的动机:通过提供零利润家装服务,达到推销百安居建材的目的。也就是说,百安居的目的是赚材料的钱,而不是想瓜分家装市场。
杭州一家装公司老总苦笑着打比喻:家装市场本来就是狼群抢食,入行门槛低、技术含量不高,谁都能进,争业务本来就不容易。呵呵,现在好了,卖建材的忽然也跳进来了,而且跳进来的不是狼,是狮子。它啃骨头倒是没兴趣,可是抢骨头的力气很大。
百安居令业界不安
专业人士认为,传统家装公司相对百安居仍有很大的设计优势。
在消费者眼里,百安居的家装服务确实有着巨大魅力。其一,顾客可少付家装设计费、施工管理费;其二,百安居是国际大品牌,而且从材料、设计到施工实现了一体化,如果出现质量问题也便于解决,不容易出现其他家装公司可能有的推诿、扯皮、投诉无门的风险;其三,百安居报价、签单透明规范,可能发生的费用,事先都能明了,装修业务做得明明白白。
也许,百安居真的只是想做好建材生意。目前百安居并未成立装饰公司,这一服务项目只是归在家装中心,是隶属于门店的一个部门,确实不是一个独立的家装经营实体。可事实上,总量相对稳定的家装业务,被百安居抢去了好大一块份额。再则,一旦时机成熟,百安居将家装也当成独立的业务来做,又有谁能阻挡得了?
其实,有品牌的建材供应商做家装另有其强势。
家装业的业内人士应该很明白。百安居是统一经营模式、统一经营品种的连锁企业,这一商业模式,用到家装也同样具有这一模式的特征:通过标准化、规范化,不但容易控制装修质量,同样能够节约成本、缩短施工周期。当然,装修后的售后服务也将大大降低成本。
从实际操作看,百安居涉足家装后,能够轻易进入新开发楼盘的精装修市场。消费者和房产商都担心的精装修质量问题,在百安居身上得到比较好的解决。因为百安居是品牌化企业,一是对材料保质,二是对装修保质,出现问题承诺会兑现。而杭州市现有的家装公司,在信誉、实力、施工能力等方面,无法与之比拼。百安居目前相对稳定的施工队,在全国至少有200个。
一家颇有名气的装修公司老板承认,百安居在家装市场上有优势。他说,很可怕,以后,我们去接精装修的业务会比较难,因为房产商会更相信百安居。但同时,他认为传统装修公司仍有很大的设计优势。消费者喜欢各种各样的居室风格,而百安居现在手上优秀的设计师不是很多,因此设计是全免费的,设计师的待遇怕高不了。优秀的设计师将是传统家装公司的“撒手锏”。
但静心想想,即使百安居确实存在设计方面的不足,但要改变现状也不是很难。家装的设计师,独立性很强,家装公司留住高级人才其实很难;反之,百安居要网罗优秀设计师,一样会有办法。
采访中记者发现,业内比较普遍地认为,百安居介入家装市场,必然会将一些实力小、不规范的家装企业淘汰出局。