|
||||
中消协今天(24日)上午发布的上半年投诉情况显示,商品房投诉上升最快,达到15%。售前夸大宣传,住房质量差,承诺不兑现等问题都令消费者最反感。
一些销售商在前期销售时,故意误导消费者。用漂亮的语言和整体环境的模型沙盘及宣传资料展示出美好的“家园”。以低“起价”的模糊概念为诱饵,承诺的绿化、配套设施宣传严重失实。有的公开销售出租地面及地下车位。
住房质量差,质量投诉上升了9.6%。消费者反映,入住后墙壁开裂、不平、渗水、发霉等问题较为突出,有些名为送“精装修”,实际是“劣装修”。自来水、暖气、车库漏水跑水,而且这些问题或者被经销商推给装修单位,或者得不到开发商的及时解决。
合同的投诉上涨最多,达到61.9%。开发商不能按期交房,就以各种理由推脱,而消费者却很难按照合同约定得到违约金的赔偿。公摊面积不明确,按照相关规定,超过3%的误差,消费者可以要求退房,而实际操作中很难做到,还有一些开发商不允许消费者签订补充合同,在合同中处处设置不平等格式合同条款。
另外,个别地区开发商不具备开发和售房资格,或者以集资建房,旧村、旧城镇改造的名义冒充商品房销售,导致消费者长期拿不到房产证。有些拿出的也是不具有法律效力的自建房证明。一些开发商具备资质,并且也拿到小区的大产权,但始终以各种理由拖延办理消费者的产权证。