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主持人:孙总的讲话,让我们了解实创装饰推出家装易业务的意义,也让我们更深刻体会实创装饰一切从消费者出发的深情厚意。刚才在孙总讲话中提到家居整体解决方案。我们大概在9月26号,实创装饰体验馆在城外城软装饰家居卖场开业,到时候希望更多的媒体朋友和消费者到现场参观和支持。
接下来激动人心的时刻到了,下面有请实创装饰有限公司董事长孙威先生,招商银行信用卡中心北京分中心副总经理王国欣先生,举行正式的签约,大家掌声欢迎!
主持人:通过以上两位老总的介绍,我相信大家对分期付款的业务有一些了解,我想在座的媒体朋友也会有一些疑问,下面媒体朋友就我们此次实创装饰和招商银行合作有什么问题可以向我们老总提问。
提问:现在有两种形式,一个是分期付款,一个是贷款,我想问一下招商银行的经理,分期付款和贷款有什么区别?
王国欣:这个让我们主管业务的叶高峰经理给大家讲一下。
叶高峰:感谢你的提问,你的问题是关于传统贷款和信用卡家装易信用卡付款相比较哪个更有优势或者有什么不同之处。我们大家做过房贷或车贷的会知道,你要到柜台做一些非常烦琐的柜台业务,包括一些表格的填充或者申请,但是我们招商银行信用卡分期付款业务,包括家装易分期付款业务前提条件就是,只要您拥有一张招商银行的信用卡,你可以办理分期付款,来满足你家电的购买和家装的购买。
提问:我想问一下孙总,您刚刚提到9月26号马上要开实创体验馆,"体验"这个词最近太热了,所以我想知道我们体验馆跟其他的体验馆会有什么不同?
孙威:我们9月26号在城外城体验馆是以软装饰和艺术品为主,可以说是对家居的延伸,把终端,最末端的家装提前亮相。我们在12月底,我们在福丽特有4300平米的纯家居的,不能叫做体验馆,因为我们的模式是以情境式的展示和仓储式的销售结合在一起,可以说是宜家的模式,纯家具。我们把这三个模块分得非常的清楚,家装、家具、软装,还都在不同的区域。这种划分和目前大家能看到家装企业所建的体验馆有所不同,我们的体验馆更侧重于销售,让消费者更直观的体会到。同时我们也非常注意成本的控制,因为我以前也多次提到,体验消费固然是一种趋势,但我们并不希望消费者为此支付高额的成本,我们在探索一个新的模式。
提问:第一个问题关于免息贷款的,银行是要赚钱的,把钱贷给大家却不收取利息,那么银行获得什么?孙总提到咱们十万块钱的免息贷款,对于大家来说很多装修可能远远不止十万块钱,包括你说的要把软装饰全部打造进去,其实是很不够的。为什么划定十万块钱这么一个槛?
叶高峰:感谢你的问题,我先回答关于信用卡的问题,然后孙总再补充。关于您提我们家装易的分期付款业务是免息分期付款,我们之所以推免息,是因为我们觉得在一定财务控制下,在一定风险控制下,联合优质的家装企业我们可以替顾客承担这一部分的成本。我们家装易的业务虽然是免息的,但是在不同的年限有一定手续费的概念,这个手续费也是我们连同优质的企业有一部分的减免,所以我们经过内部合理的核算包括和优质企业的合作,我们相信免息分期付款业务是可以推行下去的。
孙威:我来说一下关于十万额度。十万额度是招商银行的限额。对于我们企业而言,这十万额度是非常地吻合。招商银行做十万额度的限额也是经过调研得出来的。我们实创装饰目前的客户平均签单额是在46000元左右,我们给我们客户定位整体家具消费在三万左右,软装部分在一万五左右,全部平均值大概在九万左右。这与招商银行的十万额度非常吻合。至于说为什么要定十万,这个以后我想随着经济的发展,包括业务的成熟会有突破。
提问:我想问一下孙总,在此之前有些家装公司已经推出过免息分期付款的消费方式,我想问一下实创公司付款方式和其他公司有没有什么差别?是否可以预见这种免息分期付款会成为未来家装市场的消费趋势?我看到新闻稿里关于如果要签约家装易的客户,可以获得一些赠品,不知道这种优惠条件是长期的还是也一定的期限?
孙威:我觉得区别是非常大的,首先第一点我们的合作伙伴招商银行,招商银行信用卡发卡量王总已经介绍在全国率先突破1500万张,在北京持卡人已经超过300万,并且在信用卡使用频率上也是远远领先。首先是量的差别,这个量的差别是非常大。第二个不同就是实创装饰,我们的量也是非常的大,目前在北京家装行业,我们签约也是最大的。两大最大结合在一起,我觉得迸发出来的力量是很大的,而且对整个行业的影响也是很大的。从其他的行业我们可以看到,家电的分期已经非常的成熟,汽车业可以做分期,家装做分期我觉得更需要,因其他两个行业对资金短时间内的需求可能不是那样迫切,但是家装是很关键的。买房首付很高,在一到两年之内收房,收房又要有一部分的费用,包括购买二手房的时候,二手房的费用也非常非常高。在相对集中的时间内遇到资金短缺,更需要金融服务来给大家解决这个问题,所以我认为这是一个趋势。
提问:这个活动有期限吗?
孙威:有期限。我们这次为了推动家装易业务,我们公司包括招商银行都给了很大的支持,比我们传统的签约有更大幅度的优惠。
主持人:感谢各位记者的提问。我作为活动的策划人我简单地提一下,我们家装分期付款的活动是无限期的,但是对于我们此次推出家装易的优惠活动是有期限的,我们活动是9月13日至9月23日,仅十天时间,也是结合招商银行有关于家装易的促销活动为一体的营销活动。
我也有一个问题,我想问一下我们招商银行的王总,有关于我们家装易的签约客户通常会是哪几种消费者?
王国欣:这个我给大家介绍一下,在刚才开会之前和孙总在办公室沟通的时候我们也谈到了这个话题。招商银行和咱们实创装饰进行合作,实际上就是一种强强联手。实创装饰在家装业,尤其在北京市场已经是一个非常好的知名品牌。招商银行在合作中我们的主要资源就是我们300万客户。在我们的经营过程中,我们会在300万客户中,通过具体的一些逻辑关系,从300万客户中找出我们的消费者,因为这些客户的消费习惯和职业等等一些情况,对于银行来讲通过搜索可以得到特定的客户。像我们家装易业务面对的客户更多是一些收入中等,或者说对超前消费的客户群,或者说是一些白领等等,我们会根据业务的模式选定一些特定的消费群体。谢谢。
主持人:谢谢王总精彩的回答,刚才我们了解到我们招商银行家装易的客户群体。在今天和我们实创装饰正式签约,第二个问题我想问一下孙总,实创装饰的客户定位是什么?同时此次跟招商银行合作,会给实创装饰带来什么样的前景?
孙威:我们在2005年刚推出套装模式的时候,很多的同行包括媒体的朋友们对我们有一个认识,选择我们公司的客户可能不是很有钱,当时包括我自己也这么认为。可是经过快三年的发展,我发现不是这样,他们基本上是等同于大众分布,基本上是吻合的。为什么这样讲?很重要的一个消费理念,有钱人也想省钱。刚才王总也讲了招商银行的客户非常的优良,同样是这个道理,他们即使有钱,也想做分期,可以省出来钱炒股,或者有其他方面的投资。我觉得这是一种消费观念的变化。在这方面来讲,实创公司的客户和招商银行的持卡人应该是非常吻合的。谢谢。
主持人:谢谢孙总的精彩回答。据我所知实创装饰现在不断地拓展外地市场,特别是天津作为实创装饰第一个外地市场的地区,同时实创装饰的郑州公司即将开业,我想请孙总谈一下有关实创装饰在天津市场和我们即将开业的郑州市场的大概情况。
孙威:我希望能通过北京和招商银行的良好合作,能把家装易好的模式带到天津、郑州乃至全国。谢谢。
主持人:谢谢,我记得实创装饰大概在一周以前刚从天津市场回来,据我所知实创装饰天津分公司月产值突破200万,并且应该说已经成为天津市场前三的位置。有关于实创装饰郑州公司,大概在10月1号之前,有四家旗舰店和一个2000多平的总部即将开业。下面我宣布此次活动圆满结束,谢谢在座的各位。