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从1992年进入天津,到2007年同时运作6个项目;从2000年的盘整期,到2005年的再度发力,到目前的积极寻找更多新项目,天津万科无论从规模扩张还是开发速度都进入加速期。时值今日,其项目布局全面开花、客户细分越来越立体多样、产品形态越来越精确制导……在万科体系中,天津分公司成为集团利润增长的重要贡献者;在天津,万科也成为推进城市建设和住宅供应的重量级选手。
整合营销,产品力拉动品牌万科在天津的15年,从城市花园到都市花园,从水晶城到假日风景,已经为2万多户家庭提供了万科式的生活。人们对于居住的无限憧憬是促使万科不断成长的动力,而万科对于人居的每一种创想和实践都直接影响着人们的生活方式。水晶城,在历史中建构未来,点燃梅江南片区的全面发展;东丽湖万科城,缔造滨海新区湖畔生态社区;假日风景,人居欧三标准开启西部新城;金色家园,与城市和谢共生;金域蓝湾,体现非凡人生,开创滨海高尚居住时代……
关于房地产企业的品牌建设,已经门派林立,万科属于以务实、细分的产品战略奠定品牌战略,以产品力拉动品牌建设。十几年过去了,万科的产品历经多年考验,已形成它特有的不同表现风格……其四大产品系列包括:城市花园系列、四季花城系列、金色家园系列和自然人文系列。城市花园系列是指城市大众住宅,是万科第一个产品系列,代表楼盘有天津城市花园。四季花城系列是指郊区住宅,是万科的新市镇造镇计划。代表项目有深圳四季花城,其成功开发带动了周边地区的发展。金色家园系列是指城市中心区住宅,它揭开了万科在城市中心区住宅开发的序幕。在有限的土地局限下,规划出良好的居住环境,不仅注重了对环境的改善,同时符合了城市更新的性质,这是该系列的特征。自然人文系列是指尊重自然、尊重文脉的产品系列。
关注客户,构建生活方式万科开发房地产,不以赢利为唯一目标,也不只是单纯为客户提供居所,而是从满足现代人追求舒适、便利、完美的生活方式出发,自始至终为客户的各种合理需求而提供尽善尽美的服务,即便暂时牺牲部分经营利润也在所不惜。万科的企业文化中鲜明的表明:要有创造城市文化的责任感,对城市负责,对后代负责。
如果说植根天津是万科的战略目标,那么构建一种新的生活方式则是实192现这一目标的方法。 “为客户提供带来舒适生活的好房子”,是任何一家有责任的房地产企业的不二使命。据了解, 2006年,天津万科就已完成了天津客户的细分工作——根据客户家庭生命周期、价值观、支付能力三个纬度共分成11个类别,其目的是希望能丰富其产品线,照顾到更多的人群。
稳健管理,有质量的增长万科仍将坚持把“有质量的增长”作为各地项目的标准。正如万科董事长王石的表示,万科已经进行了一系列的稳健安排。在资金方面,万科具有全行业最为成熟的多元化融资渠道,这使得万科的快速发展战略具备足够的资金支持;人才方面,近年来万科全力推进股权激励计划实施,实践新的人才储备和招募策略,进一步吸引和保留优秀人才,提升专业管理能力。
早在2004年,万科在20周年司庆时慎重提出了未来10年的战略目标:有质量的增长。其具体内容包括:保持每年30%的高速增长;提高增长的质量,衡量标准包括占用资源回报率、客户抱怨度和忠诚度、产品与服务创新率。按照这一指标计算,到2014年,万科销售额将从2003年的63亿元,增长到1000亿元,是1992年时的100倍;占全国住宅市场的份额将达到3%,是2004年的3倍。
为消费者,万科提供的是居住硬件、物业软件和居住文化;为城市,万科提供了居住风尚、前瞻建设;为行业,万科提供了先行经验、开发模式和参考样板。目前,天津万科正筹备在市中心建立一个服务所有项目的销售展示中心,意欲更多地实现项目联动和品牌整合,在整合的过程中进一步提升万科品牌的绝对竞争力。