客户办理跨行通存通兑业务流程是：目前开通通存通兑的账户限于活期存款账户，存款凭证包括活期一本通、普通活期存折和借记卡；客户到账户开户行申请开通通存通兑业务后，可持有效身份证件和相关存款凭证到任何一家开通跨行通存通兑业务的银行，都可在当地甚至全国的任何一家银行网点，即时办理存款、取款、查询等业务；为方便客户，跨行通存通兑允许代办，但需要出示代办人和存款人的身份证件和相关存款凭证。

　　记者从天津市几家银行了解到，各银行开通该业务的时效是“24小时之内”。也就是说，从申请开通该业务，到具体能办理跨行存取款，最长不会超过一天。

　　“中信银行小额跨行支付系统的每日限额为2万元，超过这一限额，市民仍可办理，只是换用其他支付系统。”中信银行负责人告诉记者。天津银行营业部一位负责人表示，目前天津银行开通该业务额度上限为10万元。对此，中国人民银行天津分行负责人表示，“通存通兑业务支持现金方式和转账，并不受金额限制，市民在进行该业务时对此不必担心。但是在办理通兑业务时不能超过自己开户行议定的通兑累计金额上限。”根据中国人民银行下发的相关文件，通过小额支付系统跨行通兑业务的单日金额上限为50万元，通存业务则没有上限。

　　现在，市民普遍有多个银行账户，在办理缴费、存取业务时往往需要去多家银行。“跨行通存通兑业务的开通，主要目的是便民。比如，市民买房要将房款存入规定的银行，以前遇到这种情况只能开个人支票，而现在有了跨行通存通兑业务就轻松多了。”农行天津分行的负责人告诉记者。“跨行通存通兑业务对于目前网点还不是很多的银行而言，提供了扩充网点的便利。如果各银行充分利用此项技术，那么有望整合银行间的柜台资源，也能缓解当前的排队难题。”中信银行负责人告诉记者。

　　记者在采访中发现，多数市民对跨行通存通兑业务表示非常支持，但一提起各家银行金额不一的收费标准，很多市民表示有点头疼。“如果跨行通存通兑要收取手续费的话，没有特殊情况，我还是会去开户行办理业务。”市民张先生告诉记者。“现在各大银行的营业网点都很多，跨行办手续是件好事，但如果收费，还是会影响市民的积极性。”刘女士告诉记者。“各个银行间收费金额多少是一方面，另一方面，不同的收费标准让人看着有点乱，这一点不是很便民。”市民赵先生说。