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日前,天津市国土房管局召开2010年窗口建设工作会议,总结2009年工作,部署2010年任务。市国土房管局党委书记宋爱新、市纪委驻局纪检组组长张庆星、局长助理王莙出席会议,马根英副书记主持会议。区县国土分局、房管局、红桥区房产总公司、蓟县地矿局、局直属窗口单位主管领导、窗口办主任、政府信息公开负责同志,局机关相关处室负责同志130人参加会议。
会议通报表彰了在迎奥运、保增长服务活动、民心工程、服务群众等重点工作中涌现出的15名“窗口建设岗位标兵”、167名“窗口建设先进个人”、43名“窗口建设优秀组织者”、8个“窗口建设示范单位”、88个“窗口建设先进单位”和29个“窗口建设优秀组织单位”。
2009年窗口建设工作再上新水平,“保增长渡难关上水平”服务活动成效显著,政风行风建设继续保持全市领先的地位,政府信息公开走上规范有序的轨道,窗口服务规范化标准化建设成果得到深化和普及,为群众解难题服务活动成效突出。2010年重点做好七方面工作,一是深入开展“解难题、促转变、上水平”服务活动。二是深化登记审批制度改革。三是开展以解决民计民生问题为重点的优质服务活动。四是加强服务管理工作基础建设。五是做好先进典型培养、选树工作。六是继续深化政府信息公开工作。七是建立工作监督长效机制。
王莙局长助理对2010年工作提出要求,一是树立大窗口的工作理念,窗口建设要延伸到国土房管系统所有服务工作。树立窗口建设工作重在管理的理念,强化制度落实,规范服务行为,提高服务水平。发挥好窗口建设的促进保障作用。二是把握好窗口建设重点。要在重点工作中强化服务管理、规范服务行为、督促工作落实。要围绕社会关注的热点问题开展工作,促进疑难问题解决。要根据社会反映强烈的问题,定期安排整改。三是积极探索新形势下窗口建设的新途径、新方法。提高发现问题的水平、解决问题的能力和解决问题的效果,广开渠道,充分发挥好社会监督作用。
宋爱新书记讲话指出,这次会议是继局行政工作会议和党建工作会议后召开的一次重要会议,更是保障2010年国土房管系统各项工作落实的重要措施。各单位要进一步提高认识、明确任务、强化责任,提高新形势下做好窗口建设工作的自觉性和紧迫感。宋爱新书记提出两方面要求,一是要把窗口建设工作放在整体工作中去认识、去把握。各级领导要牢固树立做好服务工作就是发展自己的工作理念,主动用群众满意度,衡量我们履职尽能的水平和实效。用只争朝夕的精神,积极为企业和群众解难题。二是成绩面前找差距,在工作落实中提高执行力。全系统干部职工要坚持工作持续整改,把阶段性工作整改作为一项长期制度,在坚持制度、严格管理上提高执行力,在强化落实提高效果上提高执行力。