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河东区房管局“办实事、解难题、送温暖”服务月活动日前圆满结束。服务月期间,以“群众满意不满意”为工作标准,集中解决了一批群众反映的实际问题,取了良好的效果。
为了确保雨季群众生活安全,区房管局成立了防汛工作领导小组和四个应急小分队,坚持领导带班,应急人员满员在位,对辖区内列入危房改造计划尚未拆除的房屋及其他自来水管道进行了重点走访和查勘,排除各类险情37次,确保群众安全渡汛。各房管站利用橱窗等宣传阵地大力宣传公有住房换发租赁合同等房管政策,通过悬挂宣传标语、张贴通知、入户讲解等形式深入宣传调租的目的、意义,认真耐心解答群众提出的问题,确保了调租平稳过渡。区房管局服务小分队先后走访了五优先户、危陋房屋住户,主动为残疾户进行室内卫生清洁;为困难户免费疏通下水、维修窗户;为李公楼智弱学校送去慰问金。产权科对现有服务窗口进行了调整,实行权属登记综合收件管理模式,打破商品房、二手房界限,每一个收件窗口均可以受理所有权属登记业务,并在综合收件窗口设置银行收费窗口,形成更加完善的一站式服务模式,提高了工作效率,方便了群众办件。执法中队在“奋战300天”市容环境综合整治工作中,严格按照时限要求把握工作进度,坚持依法办事,履行执法程序不留空白点。截至目前共封堵135处住宅房屋首层拆窗改门行为,并协助综合执法局封堵阳台24处,迅速有效地改善了城市的环境面貌和秩序,开创了执法工作全新的工作局面。