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为更好地谋划2011年全市物业管理重点工作,听取物业服务企业工作建议,加强沟通和交流,12月7日王莙副局长带领市局物业处、市房屋维修资金中心、市物业招投标服务中心、市物业事务服务中心、市物业管理协会负责同志到天津万科物业公司调研指导工作。万科集团物业事务部、万科物业公司华北地区和天津公司主要负责同志出席了会议。
会上,万科物业公司汇报了该公司2010年工作完成情况,分析了在日常管理服务和公司运营中存在的问题,并从提升客户满意度、注重安全管理等7个方面对2011年工作进行了展望。市局物业相关部门的主要负责同志从如何用好专项维修资金和应急解危资金、增强物业服务企业市场竞争力、引领天津物业管理发展、加强和相关部门的沟通等方面进行提示。最后,王局副局长从四个方面对万科物业公司提出了希望:一是用足政策。认真研究物业管理的相关政策,为企业发展铺平道路;二是夯实优势。充分发挥专业管理流程和标准上的优势,保持高管队伍的稳定性,将制度落实到位;三是关注短板。注重与相关部门的沟通,加强对违章搭建和车辆的管理,增强企业的竞争能力;四是引领发展。品牌企业在做好自身工作的同时要充分发挥优势引领行业发展。