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热衷团购换来钱货两空
市民赵小姐是位团购热衷者,近日,她在一家名为“一道团”的团购网上,看中了一双UGG靴子,“这种靴子在实体店的售价都在1200元左右,而这家团购网标出的参团价才148元。我怕有假,特意打电话询问靴子的重量,对方说差不多有3斤重。这种靴子的真实重量的确是这样,我就放心付了款。”
没过几天,一双打着“正品行货”招牌的靴子快递到了赵小姐手中。可令她诧异的是,靴子居然掉毛,“拿手一揪,一把毛,正品的靴子绝不会这样,这肯定是假货。”
气愤的赵小姐急忙联系该团购网,要求退货。让她感觉“温暖”的是,团购网站客服爽快地答应了她的退货、退款要求,并主动提出承担往返邮费。
但真正的噩梦开始了。退货五六天后,快递单显示靴子已由一道团签收,但货款却始终未见打回,赵小姐再打电话询问,对方根本不接电话。再登录一道团网站,已经显示关闭。
与赵小姐遭遇相似的杨小姐、张小姐,也是这种“团购团得钱货两空”的受害者。杨小姐从一家名为“女社化妆品商城”的团购网买了一套兰蔻化妆品,但对方邮寄来的却是一套劣质化妆品,被揭穿后,该团购网也是让她退货,但退货后并未退钱,网站也无法联系上。
无论是否备案只能报警
昨日,记者分别查询了一道团与女社化妆品商城的网站,发现一道团确实已无法打开。记者拨打了之前与赵小姐联系的电话,当记者询问一道团的消息时,对方径直说“打错了”,随后便挂断了电话。
随后,在工业与信息化部的ICP域名信息备案管理系统中,记者发现一道团确实是一家经过备案的正规网站,而女社化妆品商城的ICP备案号却是某政府网站的备案号。
记者随即拨通工业与信息化部ICP备案管理系统的咨询电话,询问是否能对这些有备案和假备案的团购网进行查处,工作人员表示,无论有无备案,遇骗的消费者都只能到警方举报。