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门禁卡 卡住了谁?
李先生:到目前为止我们北辰区泽天下心泽园小区的单元门钥匙和密码都没有,只有被强迫办理的单元门磁卡,如果没带卡就会被关在门外。安了门禁系统也不安全,非本小区人员可随持卡业主随便出入,已有业主被盗现象,但不允许业主装防护栏。
记者调查:该小区的物业公司是天津市盛世优行物业有限公司,对于李先生提到的问题,该公司工作人员称,安装门禁系统和单元门磁卡是出于小区的安全考虑,为了便于管理。对于非小区人员随意进出致使业主被盗的事并不知情。记者随后致电律师事务所,王申青律师称,按物权法等相关法律规定,小区门厅属于建筑中除专有部分外的共有部分,小区业主对其有使用的权利,物业公司出于小区安全考虑设立门禁行为合理,但不应妨碍小区居民对小区共有部分的使用。因此对小区物业在小区单元门安装门禁后不给业主钥匙和密码的行为应以是否妨碍业主使用小区共有部分为判断标准,若有妨碍,业主有权选择协商或诉讼的途径维护自身权利。另外,对于安装防护栏问题,法律并无强制性规定,但安装防护栏,尤其是安装那种顶部是平面直角形的防护栏,从法律角度讲是不妥当的,下层住户负有不设置对上层住户构成潜在危险的设施的义务,如果设置,上层住户有权要求不得超出墙体,一旦该安装行为给相邻业主造成妨碍或者损失,相邻业主有权要求停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。实习生傅钰
涨物业费需业主大会讨论通过
张先生:宝坻区城关镇鸣石苑小区的物业费一直比别的小区高20%左右,但是今年初小区物业又入户调查居民是否同意物业费涨价,大部分居民未同意涨价一事。可近几天物业挨户收取涨价后的物业费。问起涨价原因,物业人员称有三分之二同意就可以涨价,问起哪三分之二同意了,调查结果是否公示,物业人员又说不出,只说不按时缴纳将诉讼至法院。我们很不理解这样涨价是否合理,或者每次涨价有什么标准?
记者调查:天津优法律师事务所的姚律师对记者说,根据我国《物业管理条例》第四十一条的规定:物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。第四十三条中规定县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
物业费应该是在物业服务合同中已经约定好的,至于涨价,需要业主大会讨论通过方才可以,根据业主反映的情况,物业服务公司这种擅自涨价的做法很明显是不合法的,建议业主到当地的房产局以及物价局进行举报和投诉,应该会得到一个相应的解决办法和处理意见。