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政府工程被曝质量缺陷接手开发商为此埋单
平静已久的亚运城又一次回归公众视线,在创造了“凭楼书卖楼”等一连串销售奇迹后,亚运城此次却以质量缺陷成为焦点。
5月29日,100多位亚运城的业主集聚在位于珠江新城的亚运城销售中心,对该项目的工程和装修质量提出质疑。“当初就是冲着是政府工程才买的,连样板房和图纸都没看,没想到房屋质量这么差,装修过的房间还不如毛坯房。”一位业主心灰意冷地表示。
作为“政府建设——移交开发商”的类BT项目,亚运城的质量问题应由谁埋单,一直是业内关注的焦点。5月31日,广州市国土房管局、广州市重点公共建设项目管理办公室和利合房地产开发有限公司联合召开了通报会,会上相关负责人表示,亚运城项目严格按照工程计划施工,经过验收合格才投入使用。对于现在曝出的质量问题,政府部门将督促亚运城的开发商从业主利益出发,组织人力、物力加快维护、修缮工作。
这一质量事件已在市场层面上影响到了亚运城项目的销售,但难题远不止于此。
“5个开发商联合开发、各占20%股权的开发模式前所未有,每个开发商都负责一块事务,没有全盘操盘手,很容易导致责权划分不清楚。而本次暴露的收楼质量问题很可能也与这一开发模式的短板有关系。”正略钧策管理咨询资深顾问韩磊认为,现阶段亚运城还只是出售现楼,未来剩余地块的大规模开发对这些开发商而言才是真正的考验。 “蘑菇楼”遭业主拒收小刘(化名)是众多拒绝收楼的业主之一,在验楼后,他原本兴奋期待的心情已被失望和激愤所代替。“当初就是看中亚运城是政府形象工程,质量一定不错,才放心买的,没想到结果是这样。”他介绍,房子装修之粗糙超乎意料,“用料差,墙体渗水,地板不平整甚至还有裂痕,门框也变形了,问题一大堆。远远达不到销售中心里示范单位的装修标准。”
有如此遭遇的不止小刘一人。一位媒体村的业主反映,去年亚运城开盘时,全家人排了整整一天队才抢到一套房,但如今感觉很失望。“主人房的外墙渗水,墙面发霉,地板也爆了,砖也是裂的,厨房、卫生间的墙砖90%以上是空鼓的”。
有一个业主甚至还在发霉的木地板脚线边缘发现了一朵疑似木耳或蘑菇的植物,不由发出“收楼?收蘑菇”的感慨。
美好的前景勾画与现实的巨大落差令业主选择了集体维权的道路。5月29日,过百名业主集聚在珠江新城的亚运城销售中心,高举着“拒收蘑菇楼”的牌子,要求开发商给说法。随后这批业主转移到了亚运城的项目现场,与开发商利合房地产公司及物业公司进行了3个小时的协商,但最终无功而返。
2010年9月26日,中国地王——亚运城开盘,一时间万人空巷,销售点外大塞车,买不到的客人还引来了防暴队维持秩序,一天卖掉1000套的业绩被誉为中国房地产界的销售神话。
值得注意的是,亚运城几乎是用“盲婚哑嫁”的非常规营销方式造就了这个神话。当时业主根本无法到现场看房子,只能坐在大巴车上在外围转圈。样板房也是设在广州市区的几个销售点里,开盘当天的紧张抢购气氛令得不少业主连样板房和楼书都没看就直接下定了。
据了解,大部分业主都是抱着“相信政府”的心态去买房,而广州市政府也曾在公开场合宣称亚运城就像政府的女儿,开发商更是以“亚运工程,国际面子”为主打口号。
在成功开盘后,亚运城的非常规营销方式一度成为了业界津津乐道的营销案例,但其弊端最终也在项目交楼时被集中凸显。在验楼时,业主们纷纷反映“跟样板房太不一样”。
对此,广州利合房地产开发有限公司常务副总经理刘天宇表示,在出售过程中,业主和开发商都没有看过房屋,而是在珠江新城另建售楼中心和样板房供购房者参考。他介绍,实际房屋内的用材用料是与样板房中完全一致的,一些细小的部位也有提示说与实际交楼时不符,“有磨损等很正常的,毕竟一个是用过的,一个是全新的,我们在卖房时都提醒过买家”。
对于这种说法,业主并不接受,在他们看来,亚运城比较严重的质量问题中,因正常使用导致磨损的理由几乎难以成立,大部分都是由施工草率、维护不善造成的。对此,业主们要求开发商完全按照珠江新城展厅里的样板房装修,如不行则退还装修款,业主自行装修,再不行就选择退房。