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7月10日,达芬奇家居有限公司被曝其出售的天价家具,并非公司宣称的100%意大利生产,所用原料也不是公司宣称的名贵实木白杨荆棘根,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。消息传出,在消费者中引起轩然大波。
7月13日,达芬奇公司在北京召开情况介绍会。达芬奇CEO表示,其代理的意大利品牌均属原装进口,而代理的美国品牌则并非完全产于美国,产地包括越南、菲律宾、印尼、中国等。经上海、杭州等地工商部门检查后,初步认定达芬奇公司有三大问题:一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最高等绝对用语。二是部分家具产品被判定不合格,一些家具声称是实木,实际上是密度板贴三聚氰胺,背后是多层面板。三是大部分家具产品标志不规范,没有标明出产地和材质。
7月22日,达芬奇公司在其官方网站挂出一封公开信,承认部分家具为国产,并存在通过上海保税区“出口”至国内的情况。
打假治劣要有新举措
天价经销国际名品家具的达芬奇家居公司被曝涉嫌造假,事件引发众多消费者的愤怒,也令不少人愈发困惑:市场经济到底怎么了,打假治劣为什么总是按下葫芦起了瓢?
市场经济作为对资源配置发挥基础性作用的经济,承认每一个进入市场的主体,包括企业与个人都有追求自身利益的权利。在利益驱动面前,人们的道德水准不同,市场取向也就不同。总会有人见利忘义,从事违法违规活动。这正是市场经济条件下,市场经济秩序不断出现问题的内因所在。
市场经济作为商品交换经济,买卖双方的商品信息往往不对称。通常,卖方居于强势,买方则处于弱势。信息不对称的问题得不到科学有效的解决,就为失信者的失信行为提供了便利条件。这是市场经济秩序不断出现问题的外因所在。
市场经济的特性决定其需要法律的保障,政府的监管。然而,经济基础决定上层建筑,法律法规的完善总是滞后于经济社会的发展。同时,作为执法者和监管者的政府,具体工作人员不同,其管理效果也会大相径庭。这是市场经济秩序不断出现问题的机会条件。
要克服建立维护市场经济秩序的“瓶颈”,成功“突围”,要有新举措。
第一,道德是市场经济运行的基础,但道德是一种自律。规范市场经济秩序,必须解决道德约束缺乏刚性的问题。即建立完善企业和个人信用信息征集体系,运用失信惩戒机制原理,建设现代市场体系,规范市场经济秩序。
第二,信息对称是实现信用交易的条件。对利用信息不对称坑害客户和消费者重拳出击,不仅必要而且有效。然而,这种做法只是治标,并未治本。规范市场经济秩序,更重要的是实现买卖双方信息对称的问题。
第三,法制和监管是维护市场经济秩序的保障。在现有体制下,政府的监管是分条、分块、分权割裂的,依法行政、执法到位总会有“空洞”存在。规范市场经济秩序,必须解决执法监管随意性大、不时缺位的问题。(作者赵凤梧为中国市场学会信用工作委员会主任)