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调查:便宜的宽带存在稳定性与速度问题
就这一问题记者多次采访广东电信,然而至今对方未作答复。与电信相对应的是,联通宽带针对普通消费者有“普通电话加装宽带”、“普通电话捆装宽带”、“单独安装宽带”等多种选择,宽带费用也有不同的档次,其中1兆带宽月租100元,2兆带宽月租120元。铁通包年2兆带宽988元送两个月,4兆包年1280元。珠江宽频的2兆产品中还有更为灵活的“阳光套餐”,上网时间为早七点至晚七点,每月只需40元。
尽管有每月仅40元上网费的宽带服务商,但可惜的是,其他运营商网络的速度和稳定性的问题。据业内人士介绍,如果使用诸如珠江宽频、方正等运营商的服务,比如,在收看珠江宽频网的视频时2兆的速度能够得到保证,但当访问诸如新浪等视频时就会感觉速度慢了,因为在连通其他主流网站时,电信的出口更宽,因此感觉上更稳定。珠江宽频等出口窄,人多拥挤的时候就难以保障了,“其他小的宽带服务商即便承诺100兆的带宽也没用”。
除了访问速度与稳定性外,目前其他运营商的布线范围也比较有限,如珠江宽频,在可以安装“珠江数码”数字电视的地区可以使用珠江宽频,但安装“广东有线”数字电视的家庭就不能使用珠江宽频的上网服务了。
专家:给消费者选择才是关键
最便宜只有189元的“打包”高端产品为何不合理?《中华人民共和国反垄断法》第十七条规定:“禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为”,包括“没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件。”以及“没有正当理由,对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。”记者咨询法律界相关人士了解到:“是否涉及到垄断需要经过详细的勘察认定,目前电信虽然并不是市场上宽带服务的‘唯一卖者’,但在很大程度上仍然占据着市场重要地位,除法律条文之外,也要受到大众舆论的监督。”
通信业知名观察家项立刚认为:“商家有如何卖产品的自由,消费者也该有选择的自由”,“单从产品来看,这个产品未必贵,因为还包括有手机费。但应该给消费者更多的选择,而且套餐不宜太复杂。”