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暴力维权不应蔓延
近一段时间,从南到北,从一线城市到三线城市,多家楼盘的售楼处因降价被砸。这被砸的楼盘中又以有名的开发商为主,万科[ 简介最新动态]、合生[ 简介最新动态]、龙湖[ 简介最新动态]、中海、顺驰、绿地均在其中。这种暴力维权已经引起社会的强烈关注,而一些楼盘的业主更准备起而效仿。但是,这种暴力维权的做法不能蔓延。
暴力维权是由多层因素造成的。既有买房人对房价下降的不适应,又有卖房人当年销售时欺骗性忽悠埋下的隐患,甚至还有一点儿对名企希望维护社会形象的“欺负”。但是,暴力维权没有赢家[ 最新消息价格户型点评],反而埋下了诸多的隐患。
对很多暴力维权的业主来说,这种暴力不仅缘于对房价下降的不能接受,也缘于当初买房时信息不对等被忽悠的愤怒。但是,就从维权的结果说,暴力维权真的有效吗?以万科为例,万科作为行业老大是最早因为降价对业主进行补偿的。2008年3月,深圳万科推出了“补偿”降价前购房业主的精装修优惠活动,即只需付300元/平方米的价格就可以获得和样板间一样的1500元/平方米的精装修。此时,万科售楼处还从未因降价被砸。2008年9月5日,一群万科老业主因万科大幅度降价问题情绪激动,现场打砸了售楼办公室,以期获得更高补偿。在此前后,万科在南京、上海、宁波、深圳等多个城市都发生了因楼盘后期降价,导致前期客户打砸售楼处事件。但从此之后,万科再未明确对老业主进行补偿。2011年11月,深圳的万科清林径[ 最新消息价格户型点评]因降价引起老业主抗议,万科公开发表声明,明确拒绝了业主“降价补偿”的要求,成为全国首家公开声明拒绝业主降价赔偿的房企。随即,龙湖、中海等名企均表示了不退房、不补偿的态度。“打砸”并没有获得希望的结果,反而使房企有了“业主的要求可能永远无法满足”的警惕。打砸的结果是将双方逼成严重的对立,事实上增加了解决问题的难度,结局可能远不如双方坐下来谈的结果更好。
更严重的是,对售楼处的打砸,是以暴力手段公然破坏公司财产,往严重了说是一种犯罪行为,而这种行为很容易被现场录像并成为证据。虽然现在各开发商由于各种考虑并未因此而进行起诉,但如果这种态势蔓延,开发商肯定会进行反击,但谁也不知道哪家开发商会最早进行这种行动,也不知道哪位业主会成为第一批被起诉的人,果真如此,业主肯定得不偿失,也让人为这些业主捏了一把汗。
的确,在房价被有意推涨和一些开发商欺诈性销售的背景下,那些一个人甚至几个家庭的积蓄都被一套房子吸尽的人们的愤怒并非毫无来由,甚至可以理解。但问题是这种愤怒并不能解决问题,甚至可能走向它的反面。因此,在克制愤怒的同时,不仅应在情理上更应在法理上站住脚。这需要提高买房人的证据意识,并以此为武器争取自己的权益。
当然,以法律为武器维权需要一个重要的前提,就是政府的相关部门不能缺位。政府不能缺位首先就要保护维权业主能有一个公平、公正的维权环境,让业主维权有一个能坐下来讲理的地方。既要告诉业主暴力维权的法律底线,又要对违规的开发商有公正的处理。同时,加大对开发商销售阶段的监管,对开发商的虚假宣传进行严厉的惩罚,对买房人加强风险意识的宣传,对双方购房合同进行更科学的约束。进而尽量消除买卖双方的信息不对等、力量不均衡的状态。只有这样,才能真正消除暴力维权的基础,阻止暴力维权的蔓延。
如果政府有关部门不能做到公平、公正的处理维权矛盾,而是一方面对开发商的欺诈视而不见,另一方面却一味强调业主要尊重契约。则暴力维权不仅不能彻底消除,甚至可能带来更严重的后果。