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导致通渭路弘顺居小区一单元11家居民无水可用经双方协商昨晚终于恢复供水
住户到处接水吃。记者党运摄
1月18日,通渭路36号弘顺居小区的11户居民已经停水10天,而导致居民无水可用的主要原因是,居住在4楼的住户因家中地漏泛水,与物业公司发生争执,遂关闭该单元的供水阀门,导致11户居民无水可用。
两封“信”各说理由
当日下午4时许,记者来到弘顺居小区1单元看到,门前张贴着一封4楼住户陈玉贤致甘肃树茂物业有限责任公司的公开信,信中写道:因弘顺居小区1单元下水主管道常年没有疏通维护,导致家中下水管道回淤,造成地板大面积被淹,同时导致三楼大面积漏水,就此问题,甘肃树茂物业有限责任公司不予配合,推卸责任。而旁边也贴着物业公司就此事件的回应书:因一单元402室业主私自将设置在该住户家的单元楼上水阀门关闭,阻止物业公司疏通下水管道,给业主的日常生活带来极大不便。对此,物业公司曾多次找到402室业主协商解决,但一直无果。
家中停水无法供暖
随后,记者在该小区一单元802室住户家中看到,客厅厨房摆满了盛水的容器,黄女士正在小心翼翼地照看两个幼儿。黄女士告诉记者,从1月8日开始就停水了,家中用的壁挂炉,没有水连暖气都没法烧,家里上有老下有小,严重影响了家里的正常生活。
“每天都要出去找水,家里能盛水的器具都用上了,再不来水这年都没法过了。”黄女士说,楼上还住着好几位老人,每天出去找水都能碰上老人家手提塑料桶出去找水,还好楼里有电梯,要不老人家可就受苦了。
业主开阀恢复供水
随后,记者在黄女士的指引下来到位于10楼的甘肃树茂物业有限责任公司。一名刘姓负责人告诉记者,发现漏水情况后,物业工作人员立即前往4楼住户家中查看,由于402室和403室是同一个业主,并且两套房子已经打通,泛水区域正是原来厨房的位置,现在已经被改造成客厅,经过工作人员仔细查看,是一处原来厨房的地漏泛出污水。该负责人表示,导致泛水是因该业主在当初装修时,对地漏没有进行封堵所致,与物业公司没有关系,而该业主认为污水泛出与其无关,是下水管道回淤所致,并且不配合物业疏通管道。
就此问题,记者通过电话联系到402室的陈女士,陈女士告诉记者,家中出现泛水情况后,其及时告知物业公司,经过对泛水区域查看后发现,是一处地漏泛水,陈女士认为,她从未使用过该地漏,发生泛水事件应该由物业公司负责。但这与物业公司得出的结论背道而驰,双方就此发生争执,陈女士一气之下关闭了设置在自家的单元楼上水阀门。
据了解,昨晚7时许陈女士已打开关闭10天的上水阀门,同单元11户居民家终于恢复正常供水。
本报记者陆小乐张志华