|
||||
两头挤压,惨淡经营
“一边是经营成本刚性上涨,一边是物业服务费缺乏弹性,两头挤压让企业陷入生存困境。”武汉丽岛物业公司总经理陈同举介绍,急剧增加的经营成本主要反映在劳动力成本、水电费增长上。武汉市物业费指导价10年未变,已跟不上员工工资增长,加之业主“花钱买服务”意识较弱,收费率普遍较低,企业经营捉襟见肘,不少物业企业靠地产商或商业项目补贴才能勉强维持生存。
税费过高,导致行业发展缺乏足够空间。物业费是代收代管方式,公司一般只抽取10%作为佣金,营业税按物业费总额5.75%来征收不尽合理。张毅说,物业管理主要职能是公共事业,是典型的微利行业,利润能有5%就不错了,存在高税与微利的矛盾。
徐礼有对一些部门和垄断行业掐物业管理的脖子深有感触。供水公司不抄表到户,只抄总表数,公共管网水损就全部压在物业头上。质检部门对电梯年审,只收费不服务,一部电梯年检费1200多元,一个物业公司几百部电梯,几十万元的年检费相当于“白送”。
环卫部门也不好惹。武汉同安花园的垃圾清运费2009年为每月3000元,2010年涨到5000元,2011年猛涨到9000元,而按规定以入住户数来算最多收4500元。经过多轮谈判,最终环卫部门说“照顾”收8000元,否则不清运了。
政策扶持减负担,营造环境促发展
黄安永教授说,物业管理关系到社会稳定、公共安全秩序等,政府不能置身事外,应利用法律规范与行政监督促进其健康发展。突破政策瓶颈,为物业企业减负。一是解决好物业行业高税与微利的矛盾,降低企业税费负担;二是物业行业大量安置“4050”、农民工等困难群体就业,应当按国家社会保障政策给予就业补贴;三是物业管理小区公共部分水电费应当按居民用水用电收费。
营造良好的社会氛围,增强社会认同感,让五六百万物业大军有发声渠道。王举辉说,2012年武汉市有望评出物业行业的市级劳动模范,提振物业形象。武汉万科物业公司经理何曙华说,企业也要尽可能提高一线人员的待遇,让他们人前敢说“我是做保安的”。
建立市场竞争机制,推进品牌化专业化,实现规模化经营,是物业管理行业的必然选择。黄安永认为,目前物业管理企业普遍小、弱、散,未来将从数量型增长向质量、规模、效益型增长转变。
完善行业管理标准,打造行业新形象。张毅介绍,各地三级资质物业管理公司约占90%,50万元就可成立一家物业,低门槛造成一批公司不诚信、坑害业主,导致整个行业信用缺失。所以,应尽快建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范,提升准入门槛。同时,应建立物业管理信用系统,接受社会监督。(《半月谈内部版》2012年第1期,记者俞俭周梦榕)
上一页1 2