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近日,安信地板甲醛超标事件有了新的进展,随着上海、苏州质检部门的检测报告出炉,安信地板首次对此事做出了回应。
2月17日至22日,上海安信公司接受了上海、苏州质监部门对其各长达两天的权威检测,抽检的24个批次共计71份检测报告中均未发现甲醛超标情况,且检测结果中甲醛平均含量为0.48mg/L,远低于国家标准的1.5mg/L。同时与安信地板合作的万科地产也分别对外公布了15个城市共64份检测报告,其中仅有广东佛山新城湾畔二期项目7号楼检出甲醛超标,达到1.9 mg/L,这也是迄今为止唯一一份甲醛超标报告。
当天,万科就送检甲醛超标的安信地板处理、业主赔偿方案等作出回应,承诺将更换所有问题木地板。同时安信多份监测报告中仅佛山地区不合格,可视为安信质量体系没有整体风险,更换时仍会选择该品牌合格地板,今后也将继续与安信合作。
就此事件安信回应称,本次出问题的15毫米型地板比同一项目所用的12毫米型地板,成本高10元,风险是十分偶然的。据了解,自得知佛山抽检甲醛超标后,安信地板已启动应急预案。安信董事长卢伟光昨表示,将会对问题地板进行集中销毁,对全国同批次产品进行检测。同时,安信随行20多人会协助万科做好客户赔偿工作,100%承担责任。
安信公司负责人表示,此次事件不仅是对安信公司的一种鞭策,更是给整个行业敲响了警钟。安信将推出4项升级服务行动:对全国所有的客户,从即日起销售的实木复合地板的质保期由1年升级为5年,质保条款不变;承诺购买安信地板产品一个月内无理由退货;对零售的实木和实木复合地板的客户推行以旧换新活动;完善客户档案,提升对客户的售后服务质量。(通讯员邱麟)