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动迁工作人员慰问拆迁居民
327户村民、20名拆迁公司动迁员、4人的街道城中村改造拆迁办、60天完成拆迁协议95%、协议签订量最多一天高达24户、10天拆除10000平方米……这些看上去平常的数据,却在盘龙区龙泉街道桃园村城中村改造工作中实现了飞跃性的突破。
作为盘龙区北部山水新城建设第一批开工的重点项目,桃园城中村改造因为历史遗留问题多、拆迁难度大等一度成为拆迁改造的“拦路虎”。但在街道、企业、村民等多方的努力下,桃园城中村改造推进工作中续写了60天完成拆迁协议95%奇迹,实现了零强拆、零上访、零安全事故、零加层的四个“零突破”。
从2008年凤凰新村改造起,短短4年时间,盘龙区城中村改造工作就不断喜获成效,拆迁速度最快、回迁安置房启动最快、制度创新最好、村民支持力最高……盘龙区城中村改造工作一路写下辉煌业绩。如今,龙泉街道桃园村的“四零突破”翻开了2012年盘龙区城中村改造更加辉煌的一页。
两个月完成拆迁协议95%
占地1073亩的桃园村,临近宝云社区,尽管位于龙泉街道办事处辖区内,但在1982年,由于云南省农科院征地,桃园村便归在农科院的管辖区,属农科院直接管理。2009年,昆明市委、市政府正式启动北部山水新城的规划和建设,2010年3月,桃园村纳入城中村改造项目,在外“漂泊”多年的桃园村回归到了龙泉街道,但“托管”近20年之久,周边村子都已健全党组织,但凡街道安排的各项工作都能在村内顺利推进,唯独桃园村还是20年前的状态:无组织、无领导,整个村子仿佛一盘散沙。
在时间短、工期长、任务重、历史遗留问题多的情况下,龙泉街道党工委副书记、桃园村城中村改造征地拆迁组组长李艳明感到前所未有的压力。但就在如此严峻的工作压力下,桃园村在短短2个月内还是实现了飞跃性的突破,这背后的秘诀究竟是什么?
“假如我是拆迁户?把群众当亲人,群众才会把你当亲人。”这是李艳明时刻挂在嘴边、放在心上的一句话。在他看来,“换位思考、对比算账、自己事自己做主”就是顺利动迁的三大“法宝”。“过去,村民的房子多为自建房,属于小产权房,不能交易、抵押、贷款,有价格却没价值,改造回迁后的小区将按照‘高规划、高质量、高效率’来打造,品质和价值都将得到大大提升。”在动迁过程中,不要说连篇累牍的大道理,而是要用村民听得进心里的话,设身处地为他们着想,把城中村改造怎么改,改后有什么实惠一一讲解给老百姓。
群众利益无小事,一枝一叶总是情。今年2月21日大年初一,家家户户团圆,但在桃园村还能见到拆迁指挥部工作人员们的身影。“春节也加班加点地工作?”其实,指挥部工作人员在给村里老人们拜年,按照龙泉街道办事处多年来的习惯,逢年过节街道都会对社区、村小组老人、困难群众送去节日的问候。“尽管桃园村涉及拆迁才被重新规划进龙泉街道,但只要属于我们管理一天,就要享受与其他村小组一样的待遇。”李艳明说。在拆迁指挥小组挨家挨户慰问期间,不少老人一直拉着工作人员的手叙家常,盛情留大家吃饭。“20多年了从来没有享受过这样的待遇,唯独今年,让我们感受到回归怀抱后的温暖。”李奶奶感动地说。
“四千五心”把基层服务做得更好
张大姐是桃园村拆迁户,开始入户调查时,以张大姐带头的十余位村民由于对政策不理解,说什么也不让工作组进门。“五一”劳动节前,工作人员发现这十余户村民每天早上都会在村口卖菜,买菜成了大家找到的一个突破口。
为此,拆迁指挥部负责张大姐户的工作人员每天到办公室的第一件事就是去买菜,在买菜过程中用真心换理解,在闲聊中了解这几户人的实际问题,积极想办法,在政策允许的范围内予以解决,最终,真情的付出赢得了理解和信任,张大姐主动带头签下了拆迁补偿协议。
白天接待群众咨询,晚上到村民家里开座谈会、听取意见。这是两个月来桃园村拆迁指挥部所有人员的工作状态,晚上十一二点下班也是常有的事。“要做通一户拆迁户的思想工作,动迁员往往要做三五次甚至数十次上门工作。”拆迁办工作人员小杨介绍,考虑到村民年龄差异,20余人的动迁员队伍实行老中青搭配。走进拆迁办公室里,第一眼便能看到墙上挂的工作进度表,凡是签了协议的,工作人员就在上面用红笔划实心圆,粗一打量,似一串串红灯笼。
说起动迁经验,盘龙区政府办主任、桃园村城中村改造项目分指挥部办公室主任郭仕忠介绍,前期工作实、群众工作细、标准把握严、信息工作灵、工作推进快是项目顺利开展的有力保证。区、街道、社区党组织三级联动,领导深入一线,第一时间掌握各种信息,处理各种矛盾纠纷,群众呼声第一时间得到最快回应,让百姓感受到自己的利益受重视。动迁人员就是要练就“四千五心”基本功,即:带有完成工作的决心、锲而不舍的恒心、善于群众工作的耐心、对弱势群体的爱心、完成工作的信心,走进千家万户、说尽千言万语、想尽千方百计、历经千辛万苦完成工作。
短短两个月的工作,龙泉街道拆迁指挥小组实现了签订协议95%,最多一天签订协议24户的奇迹。拆迁办工作人员介绍拆迁指挥部严格依照培训、考核、合格、上岗的程序来要求每一名工作人员,在施工中,工人始终保持良好的职业形象,尤其是在坚持以人为本,友情拆迁方面,充分利用掌握的政策尺度,尽心尽力做好所有工作,这样一来,许多很难做工作的拆迁户被感动了,反而来帮助做其他拆迁户的工作。(佟薇)