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伴随着团购网站的发展,团800、领团网等团购门户性质的网站应运而生,并逐渐成为人们团购和获取团购资讯的平台和入口。
然而,时而出现的统计数字虚高和数据不一致现象,让人们将视线聚焦到团购资讯网站数据的来源与真实性上。
-数据造假质疑
伴随团购网站发展而应运而生的团购统计调查类网站,在其真实性方面正面临着检验。近日,团800网站就陷入了关于其数据是否公正客观的讨论。
有业内人士质疑,权威团购调查网站团800每月团购数据由团购网站自己申报,只要团购网站出版面费,就可以随意报数字。
一石激起千层浪,在这条消息发布后,团800同类网站领团网的CEO王启亨针对此条消息表示:“第三方数据的客观公正很重要,近期看到媒体上报道团购交易额再创新高,好玩吗?1、2、3月只是逐月递增,3月团购只是达到了去年10月的交易额水平,并未再创新高。另外,3月也没有倒闭350多家团购网站,1、2月忘记统计了吧?团购统计极为复杂,不可能精准,但一定要趋势正确,这是发布方管理层应该重视的。”
这一评价将矛头直接指向了团800的《2012年3月份中国团购市场统计报告》,报告中表示“3月份国内团购成交额达17.3亿元,同比增长了236.2%,创下历史新高”。而这一数据和结论均被各大媒体引用。
“此第三方平台仅作为众多产品入口其中之一,信息内容并无丝毫参考价值。”F团厦门分站总监郑晓军在微博上直言。
针对种种质疑,团800网站在数据来源方面向新金融记者给出了回复——
报告中的各项销售数据的统计,均采用团购网站提供给团800的API数据接口以及该站往期团购页面内容双重复核的方式,以尽可能减少观测误差。如果统计对象本身在历史页面中隐藏了团购项目,或者在提供的数据API中进行干扰和限制性输出,都会影响到数据统计的准确性。团800将以可监控到的数据结果作为本报告最后发布的依据。
同时,团800还表示,在不影响本报告如期发布的前提下,欢迎各团购网站主动反馈确凿可靠的当月销售详细情况,由团800核实但不保证采纳,仅作为制作本报告的参考,以确保报告的公正独立性。我们拒绝直接将被统计对象自行提供的数字列入统计中去,如因完整性需要会补充注明但仅作参考。此项规则一视同仁,不因网站大小或背景而区别对待,没有例外。
新金融记者在向美团网等主流团购网站核实时,均得到了“不需要上报数字,有数据接口,技术上就能完成”的回复。
另外,此前就有人质疑某些团购网站成绩不佳有可能是因为没有在团800上投放广告,彼时团800联合创始人胡琛就回应说:“报告跟广告没有关系。”
-或是业内共性
在团购行业发展始终存在泡沫的情形下,业内对于团购数据的质疑由来已久,早在今年年初,就有电子商务观察家对“团购网站访问量下滑30%,而成交量却增长三倍”的结论表示质疑。
“要等到行业稳定之后这种情况才会好转,”该观察家对新金融记者表示。
“其实不只是团800会出现信息不实的问题,许多调查类网站都是这样,比如某个调查网站说京东2011年销售额309亿,京东这么报,它就这么写。最近投行一份简报显示出来了,京东2011年营收只有210亿。”一不愿具名的电子商务业内人士向新金融记者表示。
“我跟具体公司的高管都有沟通,电商前20名的各项数据基本上都有了解,与调查出来的数据总是有差距。许多购买数据的人都是不懂的人。”该人士坦言,“哪怕是许多付费的调查,数据也是有水分的,付费部分跟公开部分数据肯定是一致的,只是更为细致。”
或许对于业内人士来说,“某些调查网站数据造假”只是一个猜测,但是,“不同调查网站对同类数据的统计大相径庭”却是客观存在。
以同为团购导航和资讯网站的团800和领团网为例,据团800统计,今年4月份,全国团购成交额为16.9亿元,较上月下降2.4%,4月份国内团购网站数量有3052家,比上个月减少217家。
而据领团网统计,今年4月份,全国团购成交额26.74亿元,环比略涨2.2%,4月新诞生团购网为32家,截至4月底,全国共诞生(并非运营中)团购网5998家,逼近6000大关。
当新金融记者向团800求证其二者成交额相差将近10亿,原因是否因为没有把聚划算业务涵盖其中时,截至发稿时,团800并未给出回复。
除去统计样本不完全相同等不可避免的因素,二者差值仍让人难以判断。
早在2011年中,团800就和领团网有过数据方面的较量。
在团800发布的2011年5月团购统计数据报告中表示:“拉手网首次从销售额冠军滑落,从4月的1.02亿元降至6818.3万元,降幅达33.7%。”但领团网所统计的拉手网5月销售额则为1.5亿。
为此,王启亨致电拉手网CEO吴波对拉手网当月销售额进行核实,最终确定为1.5亿。同时,在拉手网IPO时,其财报也证实了这个数字。
对此,团800的回应为其对拉手网的统计是不完全统计,“误差”是由城市范围的选择造成的。
影响并没有结束,这个“误差”直接导致了团800统计的5月份全国销售额出现首次负增长,在领团网上,首次负增长出现的时间节点则在同年8月才出现。
“从方法层面讲,相对于目前的4000多家团购网站,对200-300家合作伙伴做数据采样已经足够,但统计结果并不一定能反映总体特征,因为还要看这些数据的质量——如果合作伙伴不能代表行业内的各个层次,或者统计中掺入了‘主观偏向’,那就算合作伙伴数量再多,产生的数据也不一定可信。”复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆如是表示。