|
||||
小区物业费9年未涨,一涨便是6成,这可急坏了狮山湖景湾小区的两千多户业主。业主质疑物业费说涨就涨,流程不合法;物管公司则称已征得过半数业主同意,且经物价局批准,涨价合法。双方僵持不下,狮城居委会出面调解,建议物业管理处采取“阶梯式涨价”,经多方协商,涨价方案初定为先涨4成,明年4月份再涨至6成。
昨日记者了解到,目前居委会、房管所与物管公司仍在进一步协商,以寻求一个更好的解决方案。
物业费涨价谁说了算?
律师说:业主有异议可提行政复议
记者咨询了佛山市政协委员、律师徐玉发。他认为,小区物业费并非物管方想涨就能涨,物管如想提高物业费,需要获得至少一半业主的签名同意,而具体提价方案确定前,则需超过三分之二的业主签名确认当能生效。
针对湖景湾小区的情况,由于南海区物价局已批准此次涨价,如果业主仍质疑物管提供的业主名单作假,可提出行政复议或行政诉讼,要求物价局提供业主的签名材料,并确认其真伪,再对涨价行为进行重新审批。
业主涨价未经业主同意
南海湖景湾花园小区自2003年6月投入使用,至今已有9年,目前共有住户2380户。9年以来,小区电梯房的物业费一直稳定在每月1元/平方米,可自从今年9月起,物业费一下子涨到每月1.6元/平方米,足足涨了6成,令不少业主叫苦不迭。
“刚入住的时候,晚上阳台窗都不用关,现在不仅要关窗还要加装防盗网”,业主梁女士房子刚刚遭窃,对小区的安全很不放心,“现在服务大不如前,居然还要涨物业费。”梁女士表示难以接受。
除了对涨价幅度大不满外,对于涨价流程,业主们也颇有微词。“物管说有超过一半的业主签名同意,但我们都没签名。”业主王先生称,物管是派一些保安和清洁工人入户征求业主意见,“我有间房是给公司员工住的,结果保安入户调查时,员工说并非房主,保安仍说‘签了就行’。”王先生认为,非业主签名并不能代表业主的真实意愿。此外,具体哪些房号的业主同意涨价,物管方面迟迟不予公示,这也令部分业主颇为不满。
物管55.38%业主同意涨价
针对小区业主所提意见,记者联系到湖景湾小区物管方佛山市鼎浩物业服务有限公司,该公司负责人李小姐说,此次涨价多少是根据项目费用成本测算得出的,从今年五月份起,物管便派人上门逐户调查,最后在居委会、房管、业主代表检票下,统计出小区共有55.38%的业主签名同意,物业费涨价也已经物价局审批备案。
“小区共有2000多户业主,有部分业主质疑也可以理解。”李小姐称,入户调查时的签名全部都是业主签名,物管后来也没接到类似“我家是小孩签的名,不算数”这方面的投诉。具体哪些业主同意涨价,名单为何不予公示?李小姐解释称,这是出于保护业主隐私的考虑,业主如对本户的投票结果有质疑,可到物管具体查询。
居委会建议阶梯式涨价
业主与物管方僵持不下,为了协调解决问题,狮城社区居委会上周末召集十余位业主代表一起协商,当起了“和事佬”。居委会负责人向记者提供了一份由南海区发展规划和统计局盖章的《物业服务收费备案表》,上面明确湖景湾花园小区的物业服务费指导价:高层住宅(即电梯房)每月1.6元/平方米,从今年9月1日开始执行。
狮城社区居委会党支部书记钟泽宜说,小区物业费9年未涨,随着物价不断上涨,适当上调无可厚非,但要考虑到业主的接受程度。他认为最好是实行“阶梯式涨价”,先涨一部分,再逐步提价,给业主一个“缓冲空间”。最终物管方接受此方案,表示物业费暂时只涨4成,第一阶段从9月1日起每月收取1.4元/平方米,到明年4月再作调价。
飞鸿话斋
业主物管之结何时能解?
家住花园小区的市民不难发现,几乎每个小区的业主与物管之间或多或少都有“过节”。物管公司由于缺乏监管,有的甚至成为“独立王国”。徐玉发建议,每个小区的业主委员会都要由业主自己投票产生,而业主代表也应完全代表业主意愿,真正为业主服务。物管公司则需将各类账单每月、每季度及时公示,增强与业主间的互信。至于小区内停车费收入则属于全体业主所有,物管一方面要及时公示,同时也可将费用用于小区维护或组织小区活动,将收入“反馈”于业主。此外,居委会也应加强对小区物管公司的监管。这方面狮城社区其实已走在前头,该居委会于去年10月起对辖区所有小区物管公司实行“绿色、红色、黑色”三级预警考评制度,物管公司1年内有3次被列入“黑名单”将会被清退。这一做法将能促使物管公司为业主提供更好服务,在佛山市尚属首创。(记者陈家源)