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质量问题频频被曝光
为争夺市场,华帝开始祭出降价的杀手锏,从2010年就看到华帝频频打出“降至冰点”的广告语。2012年降价走量思路更是贯穿整年。降价影响毛利是肯定的,今年前三个季度华帝销售毛利率和销售净利率为33.91%,和平均利润率50%的厨电行业相比,可谓非常惨淡。
降价还伴随着产品质量的下滑,日前,上海市质量技术监督局对外公布储水式电热水器和快热式电热水器产品质量监督抽查结果。华帝一款电热水“24小时固有损耗系数和能效等级”均不合格。
据了解,“24小时固有损耗系数”指的是检测产品在额定条件下,24小时内所消耗的电量。也就是说产品24小时固有能耗系数与其在能效标识标签上所标示的能效指标不符。记者就为何出现此问题的致电华帝总裁公关助理罗斌,然而其电话始终无法接通。
据悉,华帝产品出现质量问题被曝光并不是首次。早在今年2月和去年8月,华帝的家用燃气灶和多功能浴室取暖器便相继被有关部门查出存在质量问题。中投顾问家电行业研究员任敏琪表示,华帝在进行扩张的同时仍需加强对产品质量的监控。毕竟质量才是产品立足市场的根本,不可顾此失彼,否则将会对企业品牌形象造成较大影响。
梁振鹏也认为,积极进行渠道建设,拓展市场是很好的销售战略,但是必须要基于产品质量有保障的前提下。
商报记者孙聪颖陈维
记者手记
华帝快速发展下的
遗憾
目标越高,动力越大,华帝2012年提出“百亿战略”后,不甘于按部就班地发展,进而在渠道、品牌等领域发动了数次变革。不过快速发展之下,华帝不仅以牺牲产品品质为代价,还在能效等级等关乎信任的数字指标上动了“邪念”。这样的发展手段让百亿元的宏大目标显得有些遗憾。这样的提速和扩张,就像马拉松运动员偷坐汽车一样叫人不信服。
企业发展如同驾驶高铁,必须能提速也能刹车,前者是改革驱动力,后者是控制力。改革驱动力是一个企业发展的引擎,没有改革驱动力的企业注定只能偏安一隅;控制力则是一个企业降低风险、避免翻车的屏障,需要根据自己的经营能力而将规模控制在可控范围内。你本来是一辆比亚迪,非要跑出法拉利的速度,一旦跑出去,这其中的风险又岂是你能够控制得了的?华帝也一样,目标宏大,然而质量管控管理跟不上,只好放低标准,各种道德风险也就泛滥了。
所以说,华帝问题,不在于创新力不足,而是控制力严重不足,控制不住自己的产品质量,参差不齐,鱼龙混杂,产品的水准高低起伏,这必然要走进危机,也是难走出危机。华帝的救赎,关键在于控制产品质量。企业只有完全把握控制好这两个流程,百亿元发展目标才算脚踏实地,而不是踩着高跷。
可以理解华帝转型不易,毕竟华帝已经习惯了粗放式发展,享受丰厚利润的黄金发展期。不过在通向百亿元强企的道路上,华帝必须要对自己的产品负全责。不逼着企业想尽办法去落实责任,就不会有制度创新和管理创新,企业的品牌溢价就无法进一步提升。华帝卖出了比二三线品牌都要贵的价格,让消费者多掏出一部分钱,也应该涵盖放心成本。