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本报讯(记者万红通讯员王毅鹏袁弘信)昨天,记者从市工商局了解到,从即日起至7月31日,工商部门将在全市开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。拍卖、汽车销售及维修、旅游、电子产品等行业合同格式条款都将成为此次整治的重点。
市工商局相关负责人介绍,这次专项行动将集中整治四大突出问题。一是经营者在格式条款中免除自己的责任,比如,造成消费者人身伤害的责任、因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任、因违约依法应当承担的违约责任等;二是经营者在格式条款中加重消费者责任,比如,承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任等;三是经营者在格式条款中排除消费者权利,比如,依法变更或者解除合同的权利、请求支付违约金的权利、请求损害赔偿的权利等;四是经营者利用商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等合同格式条款免除自己的责任、加重消费者责任、排除消费者权利、不兑现对消费者承诺等损害消费者合法权益的行为。