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核心提示
业内人士表示,从母婴网购消费群体的购买特征来看,价格并不是影响选择的首要因素,相反,产品的品牌和品质保障才是消费者首要考虑的因素。要想真正赢得消费者的心,赢得更加长远的未来,电商企业必须始终保持“正品意识”,为消费者提供有品质保障的产品及完善的售后服务。
近几年来,母婴市场增长迅猛,而这一趋势也从线下蔓延到线上,母婴市场作为成熟度较高的品类已经成为各大电商争抢的“蛋糕”。而未来几年,随着“80后”育婴潮的爆发,母婴市场网购的潜力将会被进一步激发,这让各大电商巨头看到了无限商机。更让各大电商心动的是,母婴产品与食品都属于用户购买频次高、用户黏性强的品类,有助于电商“圈”住用户。继图书、家电、3C(计算机、通讯和消费电子产品的简称)等细分领域的价格战之后,未来,母婴品类将是电商激战的另一新领域。
电商强力拓展母婴市场
母婴产品早已经不是网购的新品类,但是最近一段时间以来,各大电商在母婴市场深耕的步伐开始不断加快。日前,京东商城与多家母婴知名品牌达成战略合作协议,商品涵盖了母婴食品、母婴用品、童装等母婴整个产品线,其中与惠氏、雅培、帮宝适、好奇、美素等多家母婴品牌巨头达成深度战略合作,签约销售额高达50亿元。虽然京东、天猫已经先手布局母婴市场,但苏宁易购也不甘落后,苏宁以4.2亿元人民币的价格收购母婴垂直类电商网站红孩子,红孩子成为苏宁易购母婴频道,红孩子在2013年将保底实现30亿元的销售目标。此外,国美在线母婴频道也正式上线,计划前期投入10亿元。
母婴市场成最具潜力市场
各大电商之所以纷纷染指母婴市场,其根本原因在于母婴市场的广阔前景。据艾瑞咨询显示,母婴产品2012年的网购市场规模已经达到610亿元之巨,相比上一年的328亿元整整增长了86%,其增长速度之快,远超目前热门的3C及服装品类。此外,中国0岁至3岁的婴幼儿数量有7000多万,其中每年新生婴儿数量达1600万至1800万,庞大的人口基数以及巨大的产品需求量,带动母婴市场大规模爆发。
母婴消费市场的崛起,也与“80后”父母习惯网购有关,更与国内母婴用品安全问题频出有关。网上货源“丰富”、产品种类远超实体店,早已成为“80后”最爱的特性之一。同时,由于国产奶粉因质量问题饱受声讨,许多消费者对此失去信心,纷纷转向国外原装进口的洋奶粉。而一些通过私人渠道得到的“水货奶粉”质量又得不到保证,因此有更多的父母会选择通过正规授权的电商企业购进。
母婴网购须严把质量关
从目前市场上的非3C品类来看,电商领域最赚钱的还是服装、图书、母婴等品类。母婴产品的市场虽然庞大,但产品质量却一直是人们关注的焦点。母婴产品作为特殊的产品,安全性尤为重要,未来,电商平台之间竞争将更加激烈,而产品质量将是竞争的重要砝码。业内人士表示,从母婴网购消费群体的购买特征来看,价格并不是影响选择的首要因素,相反,产品的品牌和品质保障才是消费者首要考虑的因素。要想真正赢得消费者的心,赢得更加长远的未来,电商企业必须始终保持“正品意识”,为消费者提供有品质保障的产品及完善的售后服务。
-本报记者张璐