|
||||
麓枫和苑业主家中渗水严重,墙纸和墙漆都已经出现脱落和发霉现象。徐运源摄
记者徐运源
长沙天气持续高温,前段时间的一场雨让广大市民狂喜了一番。然而,岳麓区麓枫和苑的不少业主却忧心忡忡。
令他们闹心的是,搬进新房一年多来一直被墙壁开裂、漏水、发霉等各种问题困扰。每逢下雨,问题就变得更加严重。虽然小区物业公司对此进行过整改,但问题却没有得到根本解决。
“这逼得业主没办法,只好寻求媒体帮忙。”前日,麓枫和苑的多名业主拨打了本报广厦热线82205019求助。
房屋现状:外面大雨家中小雨
8月27日下午,记者来到麓枫和苑两名业主家中实地查看,发现裂缝和漏水情况非常严重。
一间不到81平方米的房子里,主卧、次卧和客厅都出现了多处明显开裂现象,粗略一数至少有8处。其中,次卧的两面墙各有一条裂缝从墙头裂到墙尾,长度超过3米。而插座周边的裂缝处渗水,已经起泡。
“新房装修完后原本打算作为小孩的婚房用的,但看到这样的房子,小孩的结婚念头都没了。”业主张女士说,去年5月份收房时就发现墙壁有多处开裂现象,向物业反映后,工作人员前来整改过。但装修完后很快又出现了裂缝,而且裂缝越来越多。尽管物业再次派人前来维修,但根本问题始终没有得到解决。
记者在另外一户业主家中,同样发现多处开裂,而卧室和阳台的渗水尤其严重,墙纸和墙漆都已经出现脱落和发霉现象。
“现在一到下雨天,我们就很担忧,外面下着大雨,家中就开始下小雨。”业主彭女士指着多处发霉的墙壁说,自己的房子花了20多万元装修,是打算长期居住的。但装修还不到一年,一系列问题的出现让一家人很是头痛。
律师建议:保修期内房子质量问题由开发商负责
房子维修多次仍旧开裂漏水该找谁?记者随后采访了小区物业公司。
“房屋的整改程序是由业主将问题报给物业,物业发整改通知函给施工方,再由施工方负责维修和整改。”物业公司一苏姓负责人表示,房子在装修之前出现问题,物业会配合施工方无偿维修好。但有部分业主装修后,房子出现开裂,是房子本身的质量问题还是装修时所导致的问题,就存在争议。该负责人表示,物业会继续跟施工方进行协商,并督促他们替业主解决问题。
“房子有5年保修期,保修期内房子出现质量问题应由开发商负责维修。”湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为,如果开发商不履行合同约定的维修义务,业主可自行委托相关部门对房子进行维修,产生的费用则由开发商承担。超过了保修期的,业主可申请动用维修基金来维修。
“如果开发商不承担责任,可通过诉讼或仲裁的方式,强制性要求开发商承担责任。”叶翔锋律师建议,如果对于房屋质量问题存在争议,可以委托专业鉴定机构进行鉴定。
监督站答复
市建设工程质量监督站相关负责人建议,业主遇到房屋质量问题,可采取书面形式进行投诉(内容包括开发公司名称、施工单位名称、楼盘名称、门牌号码、具体地理位置等),并尽可能提供有关质量缺陷的证明材料(如照片、检测鉴定结果等)和业主本人有效的联系方式。市建设工程质量监督站10个工作日内会派人前往现场核实处理。