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在线上就能完成基本生活需求的互联网物业服务只是一个开始,新的晋级者已经出现。事实上,社区服务网络平台已经成为了地产巨头们必争之地。而在互联网思维深入各行业的趋势下,不少房企也开始利用互联网为业主提供物业服务。
2014年9月22日,社区服务互联网平台“资源家”2.0版本上线,整合了北大医疗、教育、方正IT、金融等服务。按照方正集团执行委员会主席兼CEO李友的说法,方正将来会不遗余力地支持这个平台,因为其可能会成为一种独立的商业模式,即方正五大产业以外的另一个产业。
而在这场从卖房子到卖服务的转型背后的改变是方正内部合作模式。正如李友描述的那样,方正内部一直在研究怎样进行产业协同,在这种情况下,地产项目成为了方正资源整合的输出平台。
事实上,大健康、教育地产以及社区服务互联网平台正是中国地产巨头们加速转型的主要内容。比如刚刚推出“健康蜂巢”的复星集团CEO梁信军曾预言,“6到8年内,大健康就会成为中国第一大行业,超过地产业。从健康培训、研发、医药制造批发、零售,医院到养老、再到医疗,整个大健康的产业支付、保险、支付渠道等等整个环节都充满了机会。”除此之外,地产巨头们也开始逐渐渗透教育领域,合作办学成为了竞争焦点之一;而在互联网上做社区服务则成为其尝试互联网化的第一步,世茂集团副总裁蔡雪梅认为,“未来地产商的销售模式不是在卖房子,而一定是在卖生活方式。”
“新文化社区”是北大资源集团对所开发项目进行的产品定位,以注重知识文化、注重人文设计、注重居民共建、注重自然生态为特色,通过整合北大和方正的优质资源,将教育、医疗、文化等民生服务植入社区,从而满足居民需求,提升社区生活品质。
方正集团董事、执委会主席兼首席执行官李友认为:“过去没有互联网的时候,产品考验的是内在的商业价值,而网络平台主要考验的服务特性,所以北大资源集团的‘资源家’,集成的服务均为北京大学、方正集团、北大资源集团自有的优质资源,使北大的医疗、北大的教育、方正的IT、方正的金融以及社会上的其他服务通过这个平台延伸出去。”方正集团副总裁、北大资源集团常务副总裁方灏将此模式称之为“跨界营销整合”。
目前,“资源家”一期上线的内容以教育、健康、文化为核心,力求满足居民对于生活服务最基本的需求,在“资源家”二期版本中,将对现有内容进行扩展和延伸,因此,未来“资源家”的服务将更加丰富,用户体验也会更好。
据悉,“资源家”将在全国所有项目同步上线,所有业主均将通过这个平台享受各种专项服务。北大资源还制定了详细的管理体系、服务体系、考核体系等后台运作体系,为提供优质服务保驾护航。