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【问题】近日河北区三和小区突然来了物业公司,一进驻小区就立起门禁系统,向业主收取停车费。小区这十几年一直及没有物业管理,从未有人收过停车费,新物业在居民不知情的情况下就收费引发业主们的不满。
【详情】“我家在这住了十几年,车就停在自家楼下。从来就没有人收过费,现在新来的物业公司划个车位线就收钱。究竟是谁让他们进来收钱的,谁来定的价,收完之后怎么用这个钱,我们都不知道详情。”以前所有小区业主的车辆都是随便停放,没有固定车位,小区业主也始终没交过停车费用,现在的物业公司按固定车位和车位号来收取每个月80元钱的费用。“我们也不知道收费标准是谁来定的,每个月80元,一次就得交半年或者一年,一年是960元,也不知道这个物业能干多久,主要是担心他们把钱收完就走了。自从2013年旧楼改造之后,来了一个准物业公司,干了没有多久就走了。”家住三和小区的马先生对记者说,不光三和小区,就连附近的这几个小区,也是划上了车位,门口配备门卫,都是2014年年底的事。小区新物业是受街道办委派进驻小区的,停车费收多少由物业说了算,业主对此毫不知情。
原来,三和小区的新物业公司名为天津市港湾物业管理有限公司三和分公司,他们是受建昌道街道物业办委派进驻小区的。这家公司是由街道办选定,和街道办签订协议,对于新物业收取停车费一事,街道办和三和社区居委会都知情。
建昌道街道办工作人员介绍道:“自从小区旧楼改造之后,辖区环境大有改善,很多小区停车问题一直是个大难题,没有相应的工作人员管理,小区常出现车辆乱停现象。为此,我们也接到了不少投诉。如今小区有准物业公司管理小区,车位固定之后,就会少很多不必要的麻烦,尤其是车位固定了,也保证了居民的方便,否则消防车想进入小区都是大麻烦。”该物业公司是河北区民政局委托选定的物业公司,并让相关物业管理单位进驻小区,让物业与施工方共同对社区环境进行改造。
【解决】面对很多居民的疑问,三和社区居委会马主任说道:“物业公司的进驻是街道物业办委派的,居民之所以不知情,是因为小区至今没有成立业委会,很多事情只能通过楼长会议传达给居民。港湾物业属于准物业公司,一部分由政府拨款,一部分要自行运营。”旧楼改造以后为了进行长效管理,市区也下过相关文件说各个旧楼改造小区准许进行准物业管理公司进行物业管理,停车费的价格是物业公司经过与其他区、街以及一些商品房、旧楼改造后的小区进行对比报给街道办物业管理办的,在区里边都有备案。以后居民如果有疑问可随时找居委工作人员,他们会帮助协调相关事宜。