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春节期间,本市大型商业综合体内的客流量比平时翻了一番。记者走访观察,不同的商业综合体各自特点不同,但都依靠浓浓的“人情味”吸引着各自的人群。
恒隆广场瞄准中高端人群
作为去年本市优质商业项目的代表,恒隆广场自开业便迅速被品牌和顾客接受,成功融入津城“逛街热门地点”。对于市民来说,这一商业项目的开业不仅带来了近百个首次登陆天津市场的国内外知名品牌,其引入的很多高品质线上销售热门品牌开设的实体体验店,也为津城消费者开启了线上线下相结合的全新消费模式。
天津中原投资顾问部商业中心高级投资分析经理陈晰称,恒隆集团所开发的商业地产项目,基本都是在人口密集、商业发展成熟的城市核心地段。天津恒隆广场定位中高端,零售业态占比较高,达到整体已开业品牌的65%以上,餐饮占比25%左右,生活配套和休闲娱乐占比10%左右,体验性业态占比相对较低。截止到2014年年末,天津恒隆广场商铺空置率为20%,一楼部分零售国际大牌尚未营业,项目低层的人气还有待培育。在商业整体规划理念方面,沿袭了港式商业的特点,注重贴心和细致的服务。比如在停车方面,恒隆广场是天津第一家采用反向寻车查询系统的购物中心,顾客只需输入车位数字,就可以很清楚地寻找自己的爱车。
恒隆引入了众多首次进入天津的独有品牌,例如adidas旗下的顶级运动品牌——Y-3,他的三条线logo承袭adidas的创作灵魂,其风格休闲且极富抽象艺术感的设计满足了年轻消费者日渐追求个性化的审美品位。作为项目与其他商业的差异,一方面赢得了很多时尚潮流人士的青睐,另一方面,减少了消费客群的局限性。随着对天津消费者消费习惯、品牌偏好等方面的深入了解,未来还存在调整的空间。另外,陈晰称,该区位未来入市的还有天河城和现代城两大购物中心项目,区域竞争态势将加剧。
大悦城领先时尚与潮流
大悦城自开业至今为何一直火爆?吸引哪些人?什么原因让其在商业地产中名列前茅?中原投资顾问部商业中心高级投资分析经理陈晰分析,大悦城客群定位年轻化、大众化、家庭化,通过举办大量的互动性体验活动及各种展览、主力店的带动,吸引了大量的人群,特别是引入新餐饮品牌及优惠停车等措施,提升了项目的体验性和人气。陈晰称:“大悦城之所以人流量最多,是因为它不但从休闲、饮食、购物等方面,抓住了时间贡献型的18岁至30岁年轻群体,同时也抓住了消费贡献型的30岁至40岁家庭群体。正是这种区别,与银河、恒隆、河东万达、水游城等天津知名购物中心的定位不同,其在天津商业地产中名列前茅。除此之外,他们不断对服务上进行改进,如在恒隆广场推出反向寻车系统服务后不久,大悦城也开始着手,并尽快投入使用。”
当越来越多的年轻人开始逐渐从物质享受转向精神和情感的体验时,大悦城也在不断升级其新奇、好玩、好吃、刺激的体验,这也是导致大悦城受年轻人喜欢的最重要原因之一。最初大悦城的成功也源于年轻消费者对在购物中心消磨时间这一生活方式的新偏爱以及快时尚消费热潮所创造的零售业机会。另外,大悦城着重体验为先。“骑鹅公社II期-神兽寺街”以及新奇有趣的街景空间“大悦农庄”,给消费者带来了独树一帜的购物体验,举办“hello kitty环游80天”、“迪士尼90周年庆典特展”等顾客喜爱的推广活动满足了消费者的精神需求。不难看出,目前人们以买东西为目的的行动驱动力越来越弱,而随机性购物的比例则越来越大。春节期间,苹果直营店在大悦城开店,津城首家苹果直营店无疑代表了大悦城的年轻、潮流定位。
此外,大悦城二期的虚拟店铺、十几个主题性的小景观项目等,这些超越简单的购物需求释放,吸引着众多的年轻人。自天津大悦城二期开业,各大假期客流高峰达到1.5万人次/天,已经成为华北地区文艺青年的聚集地。更值得一提的是,骑鹅公社的开启,有效提高了天津大悦城的整体客流量和品牌媒体曝光量。随着大悦城项目的逐渐增多,通过情感和心理打造更为细分的定位成为大悦城下一步的重要布局。
银河中心享受高端奢侈品
陈晰称,银河国际购物中心定位高端,但是进驻品牌跨度较大,国际一、二线品牌集中在一层及二层的部分区域,其他楼层分布较多的大众品牌。银河国际购物中心目前的消费人群以河西、南开、津南等城市南部区域人群为主,对城市中部及北部的辐射能力还不太足。但是随着未来地铁5、6号线的开通运营,对银河国际的发展将有积极的带动作用。作为天津市的文化中心,银河国际购物中心也有着自己独特的区位优势、资源优势、品牌优势,通过优势的发挥,加上业态的调整和体验型活动的举办,未来发展前景相对较好。
无论从品牌、定位、体量及软硬件上来看,银河国际购物中心都算得上是天津城市名片,它不仅是一个单纯的购物中心,还承担着天津商业形象塑造的重担。2015年,银河国际购物中心的发展也会更多地与文化结合,做商业和文化地标双生体。另据了解,银河国际购物中心打破常规,将时下最流行的两大热门元素——综艺节目“RunningMan”、“奔跑吧兄弟”的寻宝模式,演绎成为天津购物中心内的首次大型真人秀竞赛,让消费者变身演员,增加了商业综合体的人气。可见,银河国际购物中心不管在品牌,还是餐饮,甚至体验性活动上,都一直在走“高大上”的路线。
春节假期,记者走入银河国际购物中心,从停车场来看人流就很旺盛,购物中心内更是一家老少齐出动。市民韩女士称:“今天大年初六,马上就要上班了,所以在上班前带老人和孩子来娱乐一下。老人可以吃吃饭,孩子还能上早教,而且银河里面的服务真的很到位、很贴心,一家人来这里最好不过了。”以打造华北地区最具示范效应的一站式购物中心为目标的银河国际购物中心,如今已成长为集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化等全业态聚合于一体的高品质生活体验场。作为一家会员制高端购物中心,银河国际有一个清晰的理念——做服务,极大地凝聚了VIP客群的忠诚度。
水游城孩子的娱乐天堂
鹏欣水游城是本市第二家Shopping-Mall(商业综合体),它与后来开业的彩悦城一样,定位都在吸引儿童群体。它们是集冰品、甜品、创意礼品于一体的潮流生活馆,特别注重儿童板块,拥有1000平方米的儿童水上体验馆,在水游城和彩悦城里,还能尽情享受早教培训、DIY体验、亲子互动交流等玩乐方式。
陈晰称,一些商城的规划及目标客群较为单一,核心客群为3岁至12岁左右的儿童,儿童消费的时间往往集中在周末、寒暑假,缺少对日常客流的导入。业态方面,进驻品牌以儿童类为主,缺少满足其他家庭成员消费的业态和品牌,降低了家庭客群的的驻留时间。水游城定位中端,餐饮方面缺少特色和集客性的品牌。休闲娱乐方面,两大主力店KTV和影院也起不到品牌号召作用。
记者在春节假期走访发现,平时较冷清的水游城在假期中人流却很旺盛,商业综合体内的大型室内儿童游乐场里热闹非凡,孩子们尽情玩耍,家长也陪伴儿童一起进场游戏。
津城的商业综合体如雨后春笋般一一发展起来,在今年的春节假期中更是人流旺盛,“春节不打烊”。陈晰称,购物中心和综合体的出现,一方面提升了天津整体的商业水平,另外一方面,则扩大了消费者选择的余地。传统的百货商场业态单一化,餐饮、休闲娱乐较少,人们逗留的时间也相对较短,而且只能满足单一的购物需求。购物中心出现后,人们的消费不再受季节、区域、消费范围等因素的影响,生活方式产生了巨大变化。商业综合体能满足人们从购物到餐饮,再到休闲娱乐的各种消费需求,与电商、百货差异竞争,商业功能的复合使消费者的消费局限性缩小。