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深圳市鹏基物业管理有限公司总经理周宏泉
与狼共舞格局出现WTO的几大基本原则,即互惠贸易原则、市场准入原则、促进公平竞争与贸易原则、鼓励发展和经济改革原则、透明度原则等。从以上可以看到,WTO带来的是公平竞争的市场环境。如果说是机遇,对国内外企业是共同的机遇。
因此必将出现“与狼共舞”的格局。其主要表现在三个层面,一是国内企业与国外企业联姻的合资控股企业出现;二是独资的国外物业管理企业进军中国,老百姓迎来“洋管家”;三是国内物业管理企业走出国门,挣美元。对于深圳来讲,由于物业管理市场是全国最成熟的地区,必将迎来国外企业进入中国物业管理市场的第一冲击波。 中小企业迅速崛起 物业管理企业规模化发展方向是趋势,但这并不意味着中小企业的全部消失,相反,有一定规模并具有核心竞争力的中小物业管理企业,可望在近几年内迅速崛起。从全国来看,首先是物业管理行业还有广阔的拓展空间,目前真正纳入物业管理的物业只能算“零头”,特别是随着我国农村城市化进程的加快,物业管理行业这块蛋糕大得惊人;而深圳按户籍人口计算也仅有20平米,而多达600余万的非户籍而又长年在深工作生活的人口,人均住房相信仅数平米而已。综上所述,就深圳而言,区区300家物业管理企业是难以满足市场需求的。 游戏规则基本完善 中国物业管理行业被称为新兴行业、朝阳产业,发展历史仅短短20年,其行业法规至今还没完全系统地真正建立和完善,物业管理企业与业主之间的责、权、利尚不明晰。说严重点,单就法规而言,整个行业还处于真空状态,基本上说是无法可依。进入WTO后,必将会用法律的形式予以明确解决,走上法制化道路,以法管理与服务可望在进入WTO后的三至五年内基本实现。物业全面推向市场 从物业管理整个行业来看,除政府开发的小区物业基本上推向了市场,目前大量的由企业开发的商品房还基本上是处于谁开发谁管理的局面,许多物业管理公司与房地产公司依然是父子关系,物业管理公司依附于地产开发商是个普遍现象,或者说是目前这个行业存在的主要模式。这极不利于物业管理整个行业健康持续地发展。那么,要改变这种局面,就必须首先打破谁开发谁管理的僵局。在进入WTO后,物业管理法规将在近几年内走向健全,迈向公平竞争的轨道,还业主对管家的选择权,把物业真正全面地推向市场。
社区经济大有发展 物业管理行业是公认的微利行业,而企业追求的是效益的最大化。特别是进入WTO后,在管理费不能随便地大幅提高的情况下,挖掘新的经济增长点是唯一出路。进入WTO后物业管理企业间的竞争,将具体体现在成本与质量包括价格上的比拼。要想生存与发展,企业就必须千方百计降低企业营运成本,千方百计提高服务质量,千方百计挖掘新的经济增长点,在企业经营发展上以快取胜、以质取胜。而发展社区经济,既可带来经济效益,又可方便业主,提高小区服务质量的满意度。其实,社区经济可以涉及的领域十分广泛,市场前景十分广阔。相信,进入WTO后社区经济将大有发展。