|
||||
老外睡大堂 物业纠纷愈演愈烈 战火烧到外销房
4月23日上午,有读者反映,家住朝阳区京港城市广场1号公寓楼的俄罗斯商人斯米尔诺夫先生因欠交物业费被物业公司停了水电,已在公寓楼大堂里睡了3天。记者随即赶到位于华堂商场旁的京港城市广场,在大堂里见到了正坐在一张小钢丝床上、满脸无奈又哭笑不得的斯米尔诺夫先生。他通过翻译向记者诉说了自己的遭遇。
买房后温泉成泡影
斯米尔诺夫先生1987年来中国工作,几年后,他决定在北京买房子。在选择房屋的过程中,他看到了京港城市广场诱人的广告。广告上说,广场是高价外销公寓,专供国际人士居住,有很多配套设施,包括高档会所、游泳池、网球场、健身房、桑拿等,最令他心动的是“北京首个日式天然温泉”,因为他的腰部曾经受到过损伤,温泉可起到治疗作用。
于是,他在1994年与京港物业发展有限公司签订了商品房预售契约,支付了25万美元,购买了1号公寓楼22A房。
可当他1996年入住后,发现当初广告上承诺的配套设施都没有,更谈不上他梦寐以求的“北京首个日式天然温泉”。
不交费水电被掐断
更令他不能接受的是,物业管理费居然要每月每平方米10元。当询问京港公司为什么这么贵的时候,对方说,因为聘请了世界知名的香港怡高物业管理公司来管理。由于房子有160多平方米,每年的物业费成了斯米尔诺夫先生一笔不小的开支,但他却感觉物业的服务并不怎么样。
不仅如此,住了几年后,斯米尔诺夫先生发现自己的房屋面积比他在俄罗斯150平方米住房的面积还要小,拿尺子一量,才发现还不到100平方米。
在这种情况下,斯米尔诺夫先生和部分业主在1999年成立了业主委员会,他担任副主任。2000年9月,业主委员会通过招标,请来赛特物业管理公司管理。但到2001年9月,管得好好的赛特公司却撤出了,由京港公司物业部接管。业主们要求签订协议,但始终没有签,于是很多业主拒绝交物业费。物业公司就采取停水停电的方式对付业主。
4月20日早上,斯米尔诺夫先生一觉醒来后发现家里的水电被物业掐断,无奈之余,就搬了一张小床到大堂里睡觉。
起纠纷殃及租住户
见有记者采访,其他业主也纷纷反映情况。
百事定公司董事长代表鲁力介绍说,他们公司买下了京港城市广场大厦44套房间,租出60%。但到目前为止,已经有四五家公司因为物业管理问题退房,令他们损失好几十万元。
鲁力说,京港物业是去年9月接手管理的,对写字楼收取每月每平方米22元多的物业费。据他了解中国饭店的物业费是25元,管理得非常好,但京港收了那么高的费用,服务水平却达不到收费标准,楼里常有人丢东西,绿化带也缺少护理,又没有签订合同,所以业主管理委员会就于去年9月底通过了暂时缓交物业管理费的决议。京港物业随之采取了停水停电等手段,给百事定公司的客户带来很坏影响。
他给了记者一份北京市圣佳力投资顾问中心对百事定公司的投诉书,上面写着:“自我公司2002年2月入住京港城市大厦3号楼5D以来,该楼的物业管理一直处于不正常状态。到5层的电梯时常中断,时至今日,我们5层住户无论上下楼梯都极不方便;同时5层的照明灯更是时常被损坏、摘除。我公司自入住以来已经更换过楼道灯3次,日光灯2次……而且楼道上垃圾成堆,无人打理,生活极为不方便……若贵公司仍不能在短期内解决以上问题,我公司将于2002年6月提前解除合同,同时要求贵公司赔偿我方各项损失费合计人民币:伍万元正。”
鲁力最后表示,百事定公司正准备起诉京港公司。
记者从业主委员会那里拿到一份某业主写给京港物业管理有限公司负责人钟永添先生的信。信中说:“……3月4日,当我要回家时约21点,由于15层的电梯无法暂停,只好上到16层,再下到15层,但我发现走廊里的灯都熄灭了。次日,我与夫人于19点左右回家,照样是上到16层,然后再下到15层,但防火门被人用钥匙锁上了。无奈之下,我们又下到了14层,然后再爬上一层,来到15层,没想到另一个防火门也被锁上了。最后,只好叫来警卫人员,打开防火门,才终于进了家门。虽然这是你们在用强制性手段解决你们与百事定之间关于物业管理费的纠纷,但我不明白为什么把这些强加在第三者的头上,而且我每个月按时交纳房租、水电费和煤气费……对此,我谨向您请求,恢复对租户应有的服务,并通过法律手段来公平解决与百事定公司的问题……”
物业诉说自己难处
记者23日18点左右赶到京港城市广场,在写字楼22层京港物业部的办公室里,见到了物业部部长钟先生。他拿出了很多材料,向记者诉说了物业方的难处。
他说,斯米尔诺夫现在欠物业管理费,各个公司管理期间他都欠,由于他是业主管理委员会的副主任,这样带头欠费,在业主中间造成很不好的影响。物业早在今年3月26日和4月8日就通知他来交费,但他一直没有交。后来又通知他在4月19日之前必须交费,但对方依然置若罔闻,最后不得已停了他的水电。
京港物业公司接管城市广场,是朝阳区小区办已经下了通知的,因为在赛特公司退出后形成了管理真空。虽然没有签约,但供需双方已经形成了合同关系。业主不交管理费,物业停止服务是合理的。
记者看到一份斯米尔诺夫先生的欠费单,上面写着:1996年-1999年,欠41416元;1999年-2000年,欠27168元,2000年-2001年,欠900元。
京港对问题作解释
钟先生还对业主们提到的种种问题作出了解释。
承诺配套设施不到位问题。宣传品是在1994年发的。那时候房地产的法律还不健全,宣传的东西有很多是计划性的东西,比如“北京首个日式温泉”,当时确实有一个温泉,但产权是印染厂的,没能够买下来。至于网球场,我们现在还留了一大块地,还是因为欠费没法建。另外,在华堂商场投资几百万元建的会所,里面有桑拿、健身房等场所,但经营了两年就经营不下去了,没人去,原因是远了点。
物业收费和房屋面积问题。现在对个人住户的收费标准是每月每平方米5.5元,在北京的外销公寓里并不算高。至于房子面积,国家规定工程完成20%,就可以预售,预售面积是按照当时的设计面积来预售的。另外还有一个公共场所面积分摊的问题,那是房管局做的,不是企业行为。
管理服务问题。公司不可能十全十美,大的问题基本上不存在,小的问题可以逐步解决。但业主自己也有问题,有很多业主自己不住,租给公司,来往的人员自然复杂。
合同问题。是业主不愿意和我们签。今年春节的时候,我们就准备好了合同文本,派了代表,公司老总也于晚上6点坐飞机专程从香港飞来北京,但管委会7个人只来了1个,结果没签成。
停水电来迫使业主交物业管理费的问题。这办法是在产权人大会上通过决议的,是17个与会代表一致同意的。停的目的也是为了维护已交费的业主的利益。
钟先生介绍说,以前欠费的情况姑且不说,仅从去年9月到现在不到半年的时间,就欠费200多万,现在楼房住户有400多户,写字楼有180多户,但欠费的达到40%。他已经打电话给朝阳区小区办,要求有个处理办法,这样僵持下去,他们难以维持工作。
另据了解,斯米尔诺夫昨天已到朝阳区人民法院起诉京港物业公司。(兰和)