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房价偏离市场需求
许多消费者质疑目前房价是否货真价实,是否存在一个合理的性价比。山大的贺先生说,目前房价中包含了城市建设配套费等政策性收费项目,这些收费是否应该由购房者来承担?诸如此类的对房价构成要素的怀疑是影响一部分购房者下决心“买单”的重要因素之一。另外济南市商品房的总体价格水平显然明显脱离市场承受力。从事家装行业的李先生说:“我的年收入约十几万吧,在济南算不低了。我想在东部选一套130平方米左右单价在3000多元的三室两厅住宅,看了许多小区也不满意。有的小区内环境太差,有的户型太差,有的距离太远,位置好点稍微上眼的房子单价动辄4000元以上。个别小区户型漂亮又紧凑,区内设计也漂亮,房价却大大超出我们的预算。只好再等等了。”许多经济房消费者则表示,经济房的供应总量太少,选择余地不大,大部分普通购房者希望买到80-100平方米,总房价在20万以内的房子。据统计分析目前济南市需要买房又买不起房的这部分人为数不少。二手房市场的放开应当从很大程度上解决一部分中低档房源,但市场仍然需要更我的开发商来关注这个巨大的供应缺口。中高档楼盘的开发商除了增强在楼盘品质、市场定位上的竞争力之外,还应在自身性价比的合理性上与消费者取得更好沟通。
户型适用性不够
目前济南市场上主流户型多从平层的二室一厅到四室两厅,还有复式、错层等结构,看似选择余地极大,却有相当比例的购房者在抱怨没有好户型。消费者对户型的抱怨可归纳为两大方面:户型的面积与功能比不合理和细节处理不足。
面积与功能比不合理主要集中在户型大而不好用,从功能上测算普遍存在浪费面积。目前市场上的两室两厅面积大部分在85-115平方米之间,而大部分消费者希望在75-90平方米;三室两厅则大部分在110-140平方米之间,个别楼盘甚至更高。而许多消费者期待面积都是90-120平方米。参加看楼车的一位张小姐表示,自己掏腰包买房子,都不容易,在功能设计能达到目的的情况下,户型总面积越小我们越欢迎。
细节处理上反映出来的问题更多。已购买了复式住宅的李女士说:“当时选复式住宅主要感觉设计新颖,但由于户型的窗台、阳台、楼梯、扶手及卫浴空间设计上许多细节设计不合理,真正入住后感觉许多地方不舒服。”如何在套型面积内将每个空间利用充分并增强消费者使用中的舒适性、方便性,应是开发商在追求楼盘品质的时候不容忽视的问题。
贷款手续期待进一步简化
已在东部一热销楼盘买了一套三室两厅的张先生谈起买房经历仍然心有余悸。“买房子太累人了,先是一趟趟跑,一个个看,相中了房子还要想方设法考验开发商可信度,签合同还担心有陷井。好容易稳下神来,又开始一趟趟跑贷款。这个证明,那个证件,一大堆的事,简直把腿都跑细了。”创佳电脑的孙先生也表示不理解:既然有了房产作抵押为什么还要查那么多个人的收入证明?同时在对待国企和个体收入证明上,个别银行存在不同的对待标准。
其实许多银行已意识到这个问题,今年年初以来,建行、工行、农行等各大按揭银行先后推出减化手续和减免手续的政策,并从消费者利益出发作出“限时办理”承诺,还相继推出“转按”、“加按”等贷款新品种。但目前从购房者心理来看,仍在期待银行方面进一步提高效率,减化手续。也有消费者提出,银行能否再进一步减少首付比例,放长还贷年限。济南已有个别开发商在尝试20%首付,30年还款的方式,但银行方面显然十分慎重。
开发商诚信不足
房地产交易的纠纷和投诉已成为近年来消协受理投诉的热门话题。许多已购房者入住后发现,原先开发商宣传承诺的许多内容都不翼而飞,房产证拿不到、双气不通、绿地变公建、期房交房无期、交房标准一改再改、花园变荒园……某高档小区业主赵女士谈到:“买现房不知建筑质量,买期房心里更没底。开发商的承诺不知该不该信。”看来确实有许多带有普遍性的问题给消费者的心里蒙上了阴影。这都需要我们的开发商通过实际行动和品牌力量来重树诚信,真正赢得消费者信赖。
购房人理性置业意识有待提高
购房时选择合适的地段,房价应量力而行。在对周末看楼车购房人做的有关调查中显示,很多购房者对济南市的房价整体格局不太清楚,75%的购房者期望在东南部置业,但实际上这75%的人只有少数能承受东南部相对较高的房价。如何引导消费者量力而行,根据市场供应格局选择适用的住宅、引导消费者理性消费,应是目前一项值得业内和舆论界重视的问题。
低价黑盘对消费者购买行为的干扰也不容忽视。
一位张先生说自己在某城乡结合处看中一套低价住宅,当笔者问及该楼盘是否具有允许销售的合法证件时,他却一无所知。有一个消费者甚至说:“管他什么黑盘,老百姓实惠就行!”实际上表面的“实惠”换来的是血汗钱的贬值和变质,甚至血本无归。这种无知和盲目性也是急需我们引导和规范的。
企盼更多的健康住宅
随着人们对居住质量要求的不断提高,住宅产品的健康性能已越来越经起购房者的关注。科学研究表明,目前人们的许多疾病,如头晕脑涨、易疲劳、腹泻、过敏、肥胖病、心理障碍等都与居住环境有关。更为严重的白血病、癌症等也与住所内的有害气体、有毒物质过多有关。此外,楼房地下设备噪声侵扰、生活饮水水质差、建筑材料引起的室内空气污染等问题也十分普遍。人的一生大约为2/3要在家中度过。健康指数已成为买房人选房的新要素。由国家住宅工程中心组织并联合国家环保总局、卫生部及国家体育总局等编制的“健康住宅建设技术要点”中,对人居环境的健康性包括室外环境、居住空间、空气质量、热、声、光、水等环境质量要素和环境的自然亲和性、环保性、健康性等都制定了具体的量化标准,专家为健康住宅下的定义是:以人类居住健康的可持续发展的理念,满足居住者生理、心理和社会多层次的需要,为居住者营造出健康、安全、舒适、环保的高品质住宅和住区。
日前由装饰协会和技术监督部门联合推出的室内空气质量检测标准和检测服务也是适应这一形势而推出的。消息发布以来受到市民的广泛关注。
许多消费者表示:选住宅时会首先考虑健康,然后再比较其他因素。健康性能达不到基本居住需求的话无疑是对自己和家人生命不负责任,在健康质量的基础上才可能有生活质量。(吕晶)