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维修服务更快捷更方便更规范
河西区房管局东楼房管站在全市房管系统率先实行碎修服务微机化管理,自5月初试行以来,已有近800户居民受益。
目前,该站的碎修管理系统中有新单录入程序(登记)和双联单查询程序。新单录入程序中主要记录承租人姓名、地址、房屋合同号、产权情况、房屋租金等内容;双联单查询程序中主要记载报修日期、维修日期、施工项目、施工人员姓名等内容。住户在报修时,有的时常忘记携带房本,有的转租户知道承租人姓氏,连名字都说不清,有的住户在维修人员维修后记错了维修项目而再次报修。登记人员即可通过计算机准确查询到住户的详细地址,有无欠费、维修项目等情况,并为其办理维修登记手续,改变了以往必须携带房本才能进行维修登记的状况,既方便了住户,又避免了一些不必要的矛盾,使维修服务更加快捷、方便、规范。