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随着铁路春运拉开大幕,天津铁路部门也迎来了如潮的客流。近日,天津站站长带领由售票、计划和客运的工作人员组成的“解答团”镇守昨天的春运服务台,对市民所提出的问题进行解答。记者经过现场采访,总结了乘客关注的一些热点问题并给您温馨提示,为准备出行的读者提供参考。
买火车票预售期为几天?天津站车票的预售期为5天(含当日),个别短途车次为一天。学生团体已办理完毕售出近7万张,天津至上海Z字特快票额预售期为20天,11185为24小时办理上述车票。
能否订到从北京西到兰州的异地火车票?
现在车票紧张暂不出售异地车票,同时全路联网票、联程票、返程票也都很难购买。
购票难怎么办?
可以拨打11185订票,或到农行4个网点买票。
京津城际列车票价有没有涨价?
京津城际列车票价没有上涨。涨价列车大都集中在去南方的客车。
春运期间有哪些临时旅客列车?
为缓解春运期间运能紧张问题,天津站增加去上海西、牡丹江和去通辽等地的多趟临客。
退票有新规定吗?
依据国家计委107号通知精神,自2006年1月14日起至2月22日止,春运期间旅客要求退票时,需在开车6小时以前办理。
为什么某些车票限额发售?
目前站内长途硬座票每人限购5张,硬卧票每人限购2张,以打击票贩子。
温馨提示:
1、今年节前的缓冲时间较短,预计学生高峰期将从1月14日至22日,节前15天学生流、民工流、探亲流交织将形成第一个客流高峰。春节前10天探亲流将掀起第二个客流高峰。春节期间,从初一到十五,旅游团队到北京、上海、广州、南京、西安的旅游客流较大,节后从2月5日-17日,是返程客流高峰期,旅客出行应尽量避开高峰。
2、据介绍,目前因铁路售票渠道繁多,想彻底根治票贩子暂时还有困难,但是铁路部门已采取各种办法,如限制购票张数、登记证件等,特别是对“票贩子”、“黑代办”等利用节日期间票额紧张,倒卖车票,牟取暴利,坑害旅客的不法分子和各种刑事犯罪分子进行严厉打击。在春运期间,天津站公安段制定了打击计划。天津站有以下服务电话,请市民记好:旅客问询及投诉电话:60536053值班站长电话:26191401