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孙宏斌以美籍身份在开曼群岛注册公司时,未必想到了顺驰的今天。2004年的明星公司是以100亿为己任的顺驰置地;而另一驾马车,作为中介公司的顺驰置业则在2005年8月更名为“顺驰不动产网络集团”,开始鼠标加水泥的疯狂扩张。前者香港上市之路遥遥无期,而孙宏斌开始在后者上做起了纳斯达克的梦——一个将要拥有4000多家连锁店的庞大中介服务网络,即将进入全国90个城市,同时管理员工16850人的房产——“我们可以预测它将在纳斯达克受到追捧的程度”。
从水泥到鼠标
在旁人看来,不管是置地,还是置业,不过是孙宏斌装钱的“两只口袋。”以前关注的焦点在顺驰置地上,那么2005年8月份之后,更多的变化来自顺驰置业。这家成立于1994年以商品房代理为主要业务的公司,更名为“顺驰不动产网络集团”。
即使有再丰富的想象力,也很难想到孙宏斌会走阿里巴巴和盛大的路。即使孙宏斌在2000年5月开始做网络,并且在始终亏损的状态下,连他自己也不会想到何年马月可以吃到“大螃蟹”。顺驰不动产网络北京总经理雷海荣说:“5年前,正值互联网泡沫低潮期,而顺驰置业在天津放弃了已经做了6年的一手房代理业务,开始在天津推出网络+连锁店的经营模式。尽管老孙坚持认为这是个爆发的行业,但是顺驰置业在天津已经投入了4年,开到40多家店时还在亏损,到底开到何时才算到头?如果10年20年不赢利,怎么办?”
“2003年1月,顺驰置业放弃商品房代理,当时把传统业务切掉,也是有过挣扎的,换来今天是由于更强的危机意识在决定。”现任北京公司总经理的雷海荣,当年还在天津打拼。
此后的两年间,顺驰置业连锁店开一家赔一家,每年都要赔上几千万,和当年互联网企业大规模烧钱没什么本质不同,简直就是让自己死得更快。顺驰置业网CEO孙岳说:“置业网到现在改版了三次,就像上三个台阶,非常难。当时我们做网站时很迷惘,都不知道为谁服务,但老孙当时就非常明确地说:为渠道服务。”
2000年顺驰置业刚开始的域名为www.tjhouse.com,从域名看,只为天津服务,主要以房屋搜索为主;2003年为了配合顺驰置业的全国化战略,网站也开始了全国化的发展,域名更改为www.suncozy.com;2004年顺驰95105900全国特服号码的推出,标志着网站有了自己的服务能力,域名也改成了www.951059.com,那个时候开始,网站作为一个重要的渠道开始逐步发挥出自己的作用,水泥+鼠标的模式逐渐清晰;2005年6月,顺驰置业更名为顺驰不动产网络集团,域名改为www.sunco.cn,加快了顺驰与互联网融合速度。
“5年,总能看到在前进,但是并不是一帆风顺的。”孙岳说,“直到2003年8月,顺驰置业在天津的业务实现了当月持平,大家才看到了一点曙光。但当年顺驰置业又疾速走上了全国化道路,进入北京开了5家后,就碰上了SARS。但到目前为止已经进入了40个城市,1000多家连锁门店。2006年,顺驰置业的目标是将直营门店开设到2500家,在已进入的城市继续扩张规模。目前1000多家连锁门店中,大概有一半已经盈利,而每家门店的成本回收期大概在半年左右。”
顺驰习惯在市场成交热点区域增加连锁店,主要布控在朝阳、海淀、石景山、丰台。北京顺驰在10月份同时开了22家直营连锁店,如世纪城店、团结湖店、古城店、六里桥店等等,11月份新开了15家,上海已达到了80家。北京公司总经理雷海荣说:“目前顺驰置业网给客户提供的房屋信息在几十万条左右,2003年顺驰置业开始赢利,当年税前利润是4000万元,2004年是5000万元。顺驰置业在天津的市场占有率超过了30%,而在南京、成都等城市的市场占有率也超过了10%。在北京地区,今年顺驰置业营业收入中有10%的份额是通过线上实现的。”
顺驰置业最近又在地铁车厢内打出了“顺驰就在您身边,永远值得你信赖”的广告。这个刚刚35岁的总经理,进入顺驰6年,已被人亲切地称为“老雷”,他习惯把二手房中介业务比喻为信念驱动的朝阳产业,他说:“从天津到武汉再到北京,就在干着一件事,那就是:精准地复制顺驰文化。”
孙宏斌曾经说:“有理想和梦想不一定能够实现,但没有梦想肯定没戏。有了梦想后,你还必须为梦想找支撑,有了支撑后,梦想方能成真。企业文化就是一个企业的思维方式和做事的习惯,我们的企业文化决定了当我们遇到困难时,不畏惧、不逃避,果断坚决地去解决问题,有很强的执行力。”
继续“疯狂”
就像顺驰置地一样,现在的顺驰置业也开始了新一轮的“跑马圈地”。在孙宏斌看来,企业只有做大才能做强,他的理由是,“中国企业的规模太小,盈利也没意义。”
他说:“中国企业家很聪明努力,但缺乏视野。如果视野不够,完全可以停下来看看美国那些成熟的企业是怎么做的。我坚信中国的房地产中介行业将来一定会赚钱,前景非常好,几年以后中介行业可能会超过1万亿。我希望到时候顺驰置业的市场份额能占据20%~30%。房地产开发行业受土地、资金资源的限制可能做不大,但中介行业却可以做得非常大,它主要取决于你的管理能力和经营模式。从长远来看,顺驰置业这个企业的价值一定会超过开发。”这么看来,也许可以找到顺驰置地20-30%的裁员的理论依据。有控制地拍地开发,放慢节奏,精细化操作,增加赢利能力。
“2004年我们开了500家店,隐含的管理风险很大,但是我们已经走过来了,该犯的错误也都犯过了。现在我对这个团队的方向和构成都很满意。”孙宏斌还把30%的股份拿出来做管理层持股。
孙宏斌说:“不同城市的二手房市场发展阶段不同,这对于顺驰置业来说就是机会和空间,房地产发展得不平衡就是我们需要抓住的机会。企业不增长、不发展才是最大的风险。置业未来发展最大的风险不是通常意义的风险,比如尽管上海现在比北京量大,但北京早晚会快速发展。大公司的优势是可以考虑战略,为了迎接北京的放量增长,我可以赔三年,但小公司就赔不起。”就像憋足了劲,终于打了一场胜仗,拿到几千万美元,总要炫耀一下自己的“高视野。”
尽管顺驰不动产网络集团目前是国内最大的房地产中介企业,但并非惟一执行全国化战略的中介企业。在全国的各个区域都有很多在当地运作相当成熟的领先企业。比如广州的中原地产、满堂红,上海的信义、太平洋,北京的21世纪不动产、我爱我家、中大恒基等。
谈到与各地域老店的竞争,雷海荣说,“我们一直认为不能和老牌地产中介在一个层面竞争,凭经验顺驰是没有优势的。但我们的优势在于克服了经纪人模式信息不共享的弱点。比如在北京,顺驰的一套房子可能是50家连锁店一起在卖,这是行业的发展趋势,我们强调线上和线下的结合。未来我们还要利用价格等促销手段引导消费者通过网络交易,发挥网络空中连锁店更大的作用。”
“颠覆传统的模式需要创新和勇气,当年顺驰刚做网络时,非常寂寞,也没有任何一家中介企业跟进,但现在他们手上缺少一样兵器,都在对传统的经营模式进行反思。顺驰在整体战略上,没有竞争对手,现在的竞争是来自各个领域和区域相对领先的企业,但他们只在局部地区有竞争优势。”雷海荣说。
下一个台阶,纳斯达克
尽管顺驰与软银和凯雷的这场谈判从开始到签约,只有两个月时间,但是为了这一场“盛宴”,我们也可以计算一下孙宏斌为了这个“赔着钱的买卖”做了多少年的努力。
顺驰突破传统中介的概念,希望客户在这个渠道中多点消费。在这个商业时代,谁拥有大量的终端客户,谁就拥有了商机与财富。我们可以看到,同样是结合了互联网和传统中介行业的携程,同样依靠服务赚钱,同样拥有大量终端客户。只是携程从网络向传统旅游行业延伸,而顺驰是从传统中介向网络延伸。正是因为顺驰置业越来越清晰的“不动产中介服务+网络信息共享”两网合一的赢利模式和这种潜在价值,吸引了软银和凯雷这样的国际风险投资商,嗅觉灵敏的摩根斯坦利也不想放弃这么好的机会,想持股5%凑凑这热闹。
3个月以来,顺驰中国不动产网络集团全线进入高速发展通道。北京、上海的老总陆续上任。去沈阳、长春开新店,为了抢占时间,都是一边进入一边作调研。上海最大的报业集团下属的文新传媒网与顺驰置业网上海站战略合作,这个专业的新闻网站也开始向市民提供多元化服务。比如你在顺驰置业网登录了一条求购信息,顺驰的呼叫中心95105900会在半小时内致电确认你的需求,并把你介绍到相应的线下门店去;而一位到门店要求交易的客户,他的需求也会在半小时之内出现在网上,信息在所有顺驰置业的员工之间共享,顺驰的管理者利用内部网络,每天都可以监控交易数量、交易状况和现金流变化。
事实上,这种模式并不是孙宏斌首创,类似模式在美国早已有之,这种房地产网站运营模式在美国已经非常地成熟并被客户充分认可。与互联网结合的旅游行业,发展方向是如何占有更多的酒店旅行社资源;而顺驰置业的精力则会放在房地产中介服务基础上的衍生需求,真正高附加值的服务上,可能还会去收购这个产业链上的下游公司,比如保险、装修企业。
雷海荣说:“任何业务的培育都需要过程,投入这些业务是从战略上的考虑和安排。装修现在进入了14个城市,年底可能持平,但已经投入了两年;评估业务从2000年开始至今做了五年,从四级快做到一级了;保险业务现在还处于每个城市办理保险资质的过程,可能培育出来需要五年的时间,五年中都将是赔钱的。但从战略考虑上,我们要占领市场。等别人认识到的时候,我们就可以挣钱了。”(资料来源:《三联地产竞争力》杂志)
顺驰不动产网络集团发展历程:
1994年,天津顺驰置业有限公司成立,主做商品房代理
2000年5月,开始连锁经营,进入房地产三级市场,成立顺驰网际公司,开发顺驰网站。
2001年,成立鼎信评估公司;
2002年12月,北京顺驰成立;
2003年1月,放弃商品房代理业务;
2003年5月,南京顺驰成立,标志着正式开始全国化发展;
2003年12月,成立顺驰置业集团;
2004年4月,顺驰蓝岸装饰公司成立;
2004年,成立上海、苏州、沈阳、长春、重庆、郑州、无锡、青岛、深圳等20家公司,全国布局成形。
2004年11月,第一家加盟模式的城市公司,邯郸顺驰公司成立。
2004年底,正式进入保险代理行业;
2005年8月,顺驰置业更名为顺驰不动产网络。
支持顺驰!!老孙太厉害了!