|
||||
提心吊胆工作,没准点儿下班
“说实在的,我们也有烦恼,但哪怕是你正在哭,一见到有客户来,就要擦干泪,带着职业性的笑容迎上去。毕竟,没有人会和钱过不去。我们早上8点钟开始上班,下班却没准点,有客户就要陪着。尽管公司规定5点下班,但我从来没有准点下过班,送走完客户,再整理好客户资料,往往要到7点才能下班,回到家里就八九点了。”
售楼小姐的收入由底薪加提成组成,底薪并不高,小的房产公司售楼小姐的底薪只有四五百元,大的房产公司底薪在1000元左右,收入主要来自提成。房地产刚火的那几年,售楼行业的提成高达到1%,近几年下滑到了3‰,甚至1‰。她们的销售业绩是有硬指标的,高的要求每月销售6套房子,低的要求每月销售3套房子。袁蓉他们公司底薪1000元,要求每月销售4套房子,完成了4套的指标,并且全款到位后才可以拿到1000元底薪和3‰的提成,如果只完成了3套,就没有底薪,而且提成也只能按1‰拿。
“售楼行业的竞争可残酷了,有时来了一个客户,几个售楼小姐会蜂拥而上,没办法,都是生存逼的,卖不出房子,不但拿不到钱,而且还有可能失去工作。”
袁蓉的第一份售楼工作就只做了3个月,因为她连续3个月没完成指标,最后自己主动离职。“刚来这里的时候也是这样,头一个月我一套房也没有卖出去,那时做梦都想碰到一个大老板,能一下买我10套房。第二个月卖出去了2套,可还是没有完成指标。第三个月时,老板找我谈话,说如果这个月还完不成指标,我就只能走人了。那时我都快要绝望了,连续有好几个客户交了订金又退了,我不知道哪里出了问题,吃不香睡不好。好在几天后,事情有了转机,一家大公司的老板一下子从我手里买了5套房,那天我都激动得哭了。我非常感谢那个老板,领了当月的工资后,我特意请那个老板吃了一顿饭,直到现在我和他还有联系,时常给他发个短信问候一下。”
售楼小姐就在这种“提心吊胆,忽喜忽悲”中紧张地生活着,她们每天都要穿梭于售楼处、样板房和工地现场三点之间,陪着客户看房子,解答他们的疑问。“陪客户看房是很辛苦的,很多客户了解了户型、售价后,就提出了要看房。有时候你明明知道这个客户不会在这里买房,但当他提出来要看房时,你还是得带他去。每次看房都要一两个小时,多的一天要跑三四次,房子没入住时都没有开通电梯,得带着客户一层一层往上爬,穿着高鞋爬楼梯可不是件轻松活。”有一次,一个客户看中了18层的一个户型,看完了样板间后,他还是不放心,提出要去现场看看。客户看得特别仔细,边看边问,折腾了两个多小时。第二天,他又来了,还带了太太来,太太也想去看看现房,没办法,袁蓉又只得带他们去,同样的问题,袁蓉又和他太太讲了一遍。
那个客户先后来了5次,每次来都带人来,父母、朋友、同事……每一次,袁蓉都要带他们去看一次现房。“最后,他还是没有买房,他说楼盘的位置不理想,离他上班的地方远,交通不方便。当时我很气愤,真想狠狠地骂他一顿,房子位置好不好他一开始就知道的,既然这样就没必要三番五次地让我带他们去看房了。他花去了我将近一个月的时间。好在这样的客户毕竟是少数,销售期房时,有些客户就非常干脆,挑中了满意的户型,问了相关的一些问题,觉得房价还可以接受,就订下了。我卖得最快的一套房子只用了半天时间,成交后,我特有成就感。