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3月15日即将到来,每年的这个时候都会掀起一股3.15消费者维权的浪潮;消费者合理权益在这段时间也会得到全社会的关注,二手房行业也不例外。为此,“链家地产”设置了315投诉热线,以解决服务环节当中客户遇到的问题,这一热线是常年开设的。另外,“链家地产”市场研发中心认为,在出现问题后再行解决,肯定不如提前预防好;因此选择一家安全的经纪公司显得非常重要,对于普通消费者,以下四点可以作为入手点。
首先,查看经纪公司门店的四大证件,辨别企业是否正规
这四大证件包括企业法人营业执照(涵盖企业名称、住所、注册资本、法人名称等)、房地产经纪机构备案证明、两个及以上的经纪人拥有北京市房地产经纪人资格证、经纪人备案书。“链家地产”市场研发中心认为,目前北京市规定合法的房地产中介机构,都必须在营业店面公示以上的四大证件;如果在中介门店看不到这些证件,消费者要谨慎了。
其次,查询建委违规中介名单,查询企业是否有违规纪录
北京市建委(http://www.bjjs.gov.cn)或北京市房地产交易管理网(http://www.bjfdc.gov.cn)定期都会公布违规中介,“链家地产”市场研发中心认为,消费者可以在这两个网站上进行查询,查看企业的违规记录,并避免选择有违规记录或违规记录较多的中介;同时,消费者也可以通过网络进行搜寻,尽量选择大型品牌中介公司。
第三,租房先上中介协会网站,查询公司是否有房屋租赁代理资格
北京市租赁市场非常庞大,消费者在租房时,喜欢就近找一家小公司租房,虽然方便了,可是不安全;常常会遇到强行收取看房费或者把一套房子分租多人的情况,很容易引起纠纷;因此,“链家地产”市场研发中心认为,租房消费者可以事先到北京市中介协会网站查询哪些公司具备房屋租赁代理资格,根据协会网站信息,截至3月5日,具备房屋租赁代理资格的中介公司共有25家,这些公司都是缴纳了60万元保证金,并具备了房屋租赁代理的其他条件,消费者可放心选择。
第四,买房先上中介协会网站,查询公司是否开设资金监管专用账户
去年的深圳中天置业卷款逃跑事件,凸现了资金缺乏监管的危机,相信许多买房的消费者也从各种渠道了解到此信息;为了避免遇到此类事件,买房消费者应该主动选择通过第三方监管房款,目前有资金监管和资金托管这两种方式可以对资金进行有效监管,其中资金监管是由政府所主导的,只有开设了专用账户的公司才能办理。消费者可以在北京市中介协会网站查询开设了专用账户的公司;根据协会网站信息,截至3月5日,共有50家经纪公司或担保机构开设了资金监管专用账户,消费者选择这些公司并办理资金监管,就可以保证资金交易的安全。
最后,“链家地产”市场研发中心认为,由于中介行业门槛低,从业人员素质良莠不齐,普通消费者由于经验不足,往往难以辨认;而以上的四点就是从基本的公司层面入手,公司正规、操作流程规范、后期服务有保障,就能够保证消费者在二手房交易中的安全。
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