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昨日上午,沈阳市和平区南宁馨苑5号楼的于明先生焦急地给本报96006打来电话,请求本报帮忙协调。记者先后两次赶到南宁馨苑,目前业主委员会正在积极想办法、解决小区的管理问题。
记者现场实录居民为难:24层楼4个电梯停了仨
昨日上午,记者赶到沈阳市和平区南宁馨苑小区,这里五六号楼都是24层的高楼。一进大门,保安岗亭空空的,小区大门开着,人和车都可以随意往里进。
里面的自行车、电动摩托车无人看守,两个高楼前,各有几个居民生活垃圾堆,一位老大爷在清理,将丢弃的垃圾袋放在一起。居民楼道里挺脏的,也有一些塑料袋和纸屑等。
居民们告诉记者,从6日起,小区物业公司就开始撤离——物业办公室的桌子、椅子被搬走,小区内安装的摄像头被拆除,保洁人员、保安人员陆续撤走,连居民们每天必须使用的高层电梯有三部也被物业停用了。“物业人员开始说高层电梯坏了,可5号楼的一部电梯本来好好的,突然就被停用了。6号楼的两部也是,两栋楼就剩下一个电梯。6号楼的居民只能一层层爬楼梯上去,我们天天爬20多层,上个楼就得半个多小时!”6号楼19层的赵阳大爷说。
记者在现场找到了业主委员会的一位临时负责人刘军(刘军博客,刘军新闻,刘军说吧),他带记者查看了整个楼的情况;小区共6栋楼,五六号为24层;小区一楼物业办公室空空的;自从物业人员7日正式撤离后,虽然小区居民们自发进行管理、收拾卫生,但是还是出现了丢失电动摩托车等情况,居民们觉得很不安全。
记者帮办调查
物业费交到6月份却中途走人
刘军告诉记者:“沈阳亮洁物业管理有限公司是和平区小区办介绍来的,2005年8月进驻,一直管理得不错。今年初,小区居民交纳的是到今年6月的物业费。无论什么原因,物业公司应该和广大业主商量后,经过业主们同意后再撤走。这说撤自己就撤了,属于单方违反约定。”于明先生给记者拿来一张沈阳亮洁物业管理有限公司4月4日在小区内贴出来的“紧急告知”,里面说明:4月到6月份物业公司多收的物业费从撤出之日起退还给广大业主,业主凭收据到物业办公室退还;物业公司退出的原因是消防设施更换需要启动维修基金,但经过多方协调维修基金没有到位,物业公司无法更换,将受到查封。无奈,物业公司被迫离开小区。
记者没有找到小区物业的负责人,刘军等业主委员会成员和业主们正在商量解决办法,避免出现小区6栋楼成为无主楼的情况,业主们保留起诉物业公司的权利。
业和业主之间应该多沟通
物业公司没有和小区居民协商好,直接贴出告示就离开,这确实有点不近情理,如果有什么难处,还是站出来说明、彼此多多沟通。虽然物业公司在告示中说明会退还交费人员相应物业费,但记者在采访中发现多数居民需要一个更好、适宜居民的生活环境,而不是退还那几个月的物业费用。
我想,如果此前,小区物业和居民之间把此事协商好,在业主大会或业主委员会中坦诚地说明,然后共同商量、解决这三个月的物业管理问题,居民们的态度会更好一些。双方都为对方多多考虑,各行其职,这些问题完全可以解决。