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昨日上午9时,天房物业服务的欣苑公寓、天房美域(查看地图)、环渤海、明筑轩等小区的几十名业主来到天房物业公司会议室,他们都是来参加业主满意度调查抽奖的。工作人员将参加调查的业主信息装入箱子里,由业主抽出一等奖5名、二等奖10名、三等奖20名,分别获得奖金300元、200元、100元。获奖信息将张贴在各小区公示栏内。
抽奖后是提问环节,业主们的意见大多集中在车位、社区饲养宠物等问题上。一位业主提出,小区里的车位较少,不少私家车只能停在小区外,该如何解决?还有的业主表示,现在养宠物的业主越来越多,能不能在小区里装几个宠物厕所?天房物业公司副总经理施嘉明感谢了业主对调查的配合和参与,表示会根据业主们提出的意见继续改进物业服务工作,同时对业主提出的问题进行了详细记录。他表示,很多矛盾是因为物业与业主之间缺乏沟通造成的,所以物业公司在今后的服务过程中会更注重与业主的沟通。